De nos jours, communiquer via WhatsApp est devenu monnaie courante et les messages vocaux constituent un élément fondamental de cette dynamique. De nombreux utilisateurs s'appuient sur le système de notes vocales ou audio pour envoyer et recevoir des informations rapidement et facilement.Cependant, il est assez courant que ces messages subissent des interruptions inattendues ou que le son s'éteigne sans raison apparente, ce qui entraîne de la frustration et des doutes quant à savoir si le problème vient du téléphone, de l'application ou de l'utilisateur lui-même.
Pourquoi les audios WhatsApp se coupent-ils ? Quelles sont les causes possibles de cette interruption gênante de l'écran qui interrompt la lecture ? S'agit-il d'un dysfonctionnement, d'un bug d'application ou d'une erreur de l'utilisateur lors de l'utilisation de son téléphone ? Dans cet article, nous répondons à toutes vos questions sur le sujet, en explorant les causes et en vous présentant les solutions. Les meilleures solutions pour éviter que l'audio de WhatsApp ne se coupe ou son volume change de manière inattendue.
Pourquoi les audios WhatsApp s'arrêtent-ils de jouer à mi-chemin ?
La principale raison pour laquelle les messages vocaux WhatsApp ils s'arrêtent d'un coup est lié à la capteur de proximité du téléphone portable. Ce petit appareil, situé en haut du téléphone, près de l'écouteur, détecte tout objet ou partie du corps qui s'approche à cette zone, comme votre main, votre oreille ou même un étui, et entreprend certaines actions en fonction de l'application utilisée.
Dans le cas de WhatsApp, ce capteur détermine si l'utilisateur souhaite écouter l'audio dans mode haut-parleur (lorsque le mobile est éloigné du visage) ou dans mode privé (quand vous le rapprochez de votre oreille). Si le capteur détecte une proximité, l'application commute automatiquement la sortie audio vers le casque haut et éteint l'écran pour protéger la confidentialité, réduire la consommation de la batterie et éviter les contacts accidentels sur l'écran tactile. Si le capteur est trop sensible, obstrué ou tombe en panne, peut provoquer des coupures, des baisses de volume ou des interruptions de lecture.
D'autres causes possibles de ce problème peuvent être une boîtier qui bloque le capteurune verre trempé mal installé, quelques résidus ou saletés dans la zone du capteur, un échec de matériel dans le capteur lui-même, des problèmes de connexion Internet, des erreurs dans la version de l'application ou même la présence de malware sur l'appareil.
Comment fonctionne le capteur de proximité dans WhatsApp ?
El capteur de proximité utilise généralement l'infrarouge pour identifier la présence d'objets à proximité. vous écoutez un audio WhatsApp et vous portez le téléphone à votre oreille, le capteur détecte la proximité et éteindre l'écran, commute la sortie du son vers l'écouteur et diminue le volume pour garantir la confidentialité.
Si le capteur détecte accidentellement une proximité alors que vous ne souhaitez pas réellement écouter l'audio en privé (comme un doigt, un étui mal ajusté ou de la saleté accumulée), le son peut passer de manière inattendue du haut-parleur à l'écouteur ou la lecture peut s'arrêter. Il est essentiel de garder la zone du capteur propre et exempte d’obstacles., et vérifiez que l'étui ou le protecteur d'écran ne le bloque pas.
Principales situations qui provoquent des interruptions dans les audios WhatsApp
- Modifications du mode de lecture:Si vous déplacez votre téléphone ou le tenez près de votre visage pendant la lecture, le son peut passer du haut-parleur à l'écouteur, ce qui entraîne une baisse du volume et l'extinction de l'écran.
- Sensibilité ou défaillance du capteur:Si le capteur est défectueux ou trop sensible, il peut activer la fonction même si vous n'approchez pas votre téléphone, interrompant la lecture ou éteignant l'écran sans raison.
- Obstruction physique du capteur:Les boîtiers, les couvercles épais, le verre trempé ou la saleté peuvent perturber le fonctionnement, provoquant des coupures ou des changements de mode.
- Interférences provenant des casques Bluetooth ou des appareils couplés:Si vous utilisez des écouteurs sans fil, le son peut être transmis via les écouteurs au lieu de continuer via le téléphone, ce qui provoque une sensation d'écrêtage.
- Problèmes logiciels ou versions obsolètes:Un problème temporaire dans WhatsApp ou dans le système d'exploitation peut être à l'origine de ce problème, tout comme une version obsolète ou boguée du programme.
- Connexions Internet instables:Si l'audio n'a pas été téléchargé correctement ou si la connexion échoue, le fichier peut n'être lu que partiellement ou s'arrêter prématurément.
Que faire si les audios de WhatsApp sont coupés ?
Dans un premier temps, il est conseillé Identifier si le problème est lié au capteur de proximitéVous pouvez effectuer une vérification simple : écoutez le son en tenant votre téléphone sur une table, sans le déplacer ni toucher l'écran. Si le son est diffusé intégralement et sans interruption, le capteur fonctionne probablement correctement. Si l'écran devient noir ou que le son change sans raison, il est conseillé de vérifier la zone du capteur.
Maintenant, si vous constatez que le problème se produit uniquement lorsque vous tenez le téléphone, il est possible que le un doigt, une paume, un étui ou un protecteur d'écran bloque le capteurEssayez de nettoyer le dessus de votre appareil, de l’utiliser sans étui ou de retirer temporairement le protecteur d’écran pour éliminer les problèmes d’obstruction.
Comment nettoyer et vérifier le capteur de proximité
- Utilisez un chiffon doux pour nettoyer la partie supérieure du téléphone, juste au-dessus du haut-parleur principal.
- Retirez le boîtier ou le couvercle et essayez de lire l'audio pour voir s'il y a une différence.
- Assurez-vous que le verre trempé ou le film protecteur ne recouvre pas la zone où se trouve le capteur, qui est généralement très petite et juste à côté de l'écouteur.
- Si le couvercle est trop serré, endommagé ou déplacé, remplacez-le par un nouveau ou utilisez-le sans lui.
Vérifiez la connexion Internet
Une mauvaise connexion peut empêcher le téléchargement complet des fichiers audio. ou ils peuvent se couper en cours de lecture. Essayez de naviguer sur Internet ou d'envoyer un message pour vérifier votre connexion. Si l'audio était incomplet, WhatsApp vous permet généralement de le retélécharger une fois le réseau rétabli.
Redémarrez WhatsApp et videz le cache
À plusieurs reprises, Une erreur ponctuelle dans l'application est résolue en la fermant et en la rouvrant.Si vous utilisez Android, appuyez longuement sur l'icône WhatsApp, accédez à « Informations sur l'application », ouvrez la section « Stockage » et appuyez sur « Vider le cache ». Cela supprimera les fichiers temporaires susceptibles de provoquer des conflits.
Mettre à jour WhatsApp et le système d'exploitation
C'est très important Gardez WhatsApp et le système d'exploitation de votre mobile toujours à jourLes développeurs corrigent généralement les problèmes de lecture ou de compatibilité des capteurs via des mises à jour. Accédez à l'App Store et vérifiez si des mises à jour sont en attente.
Puis-je désactiver le capteur de proximité ?
Sur les téléphones Android, dans de nombreux cas, vous avez la possibilité de désactiver le capteur de proximité dans les paramètres de votre appareil. Cependant, cela signifie également que vous perdrez la fonction d'extinction automatique de l'écran pendant les appels, ce qui peut entraîner des tapotements accidentels sur votre téléphone.
Pour désactiver le capteur sur Android, le chemin suivant est généralement suivi (il peut varier selon le fabricant) :
- Accès à configuration o paramètres du mobile.
- Se connecter applications o Paramètres de l'application.
- Rechercher Paramètres d'appel o Paramètres des appels entrants.
- Localiser la rubrique Capteur de proximité et désactivez-le.
N'oubliez pas que ce changement affecte toutes les applications qui s'appuient sur le capteur, y compris WhatsApp, mais aussi les appels classiques.
Dans le cas des Apple iPhone, l'option pour désactiver le capteur de proximité non disponible nativement en raison du contrôle strict du système d'exploitation. Si vous rencontrez des problèmes récurrents, il est préférable de redémarrez l'appareil, réinitialisez les paramètres depuis le menu « Général » et, si les erreurs persistent, contacter le support technique officiel.
Autres causes et solutions aux interruptions audio de WhatsApp
Problèmes matériels
Si vous remarquez que l'erreur persiste même après avoir nettoyé le capteur, essayé d'autres cas et mis à jour l'application, il peut y avoir un problème physique tel que dommages au capteur lui-même, au haut-parleur, au microphone ou à la prise casqueDans ce cas, la meilleure option est de prendre rendez-vous avec un centre de service agréé, surtout si le téléphone est sous garantie.
Vous avez quitté l'application ou changé d'écran
Quitter la conversation Pendant la lecture d'un message audio, vous pouvez également le mettre en pause. Essayez de garder l'écran fixé sur la conversation où le message audio est diffusé jusqu'à la fin de la lecture.
Dysfonctionnement dû à des applications malveillantes ou à des logiciels malveillants
Parfois, l'installation récente d'une application suspecte peut affecter le bon fonctionnement de votre téléphone. Accédez aux Paramètres, vérifiez les applications récemment installées et Supprimez toute application que vous ne reconnaissez pas ou qui vous rend suspect.
Réinitialisez votre téléphone aux paramètres d'usine
Si aucune des solutions ci-dessus ne fonctionne et que le problème persiste, vous pouvez essayer réinitialiser votre téléphone aux paramètres d'usineN'oubliez pas de sauvegarder d'abord vos données pour éviter toute perte. Partagez le guide afin que davantage d’utilisateurs puissent en apprendre davantage sur le sujet..