WhatsApp prépare une amélioration spécifique pour les frais de transfert : Comptes WhatsApp Business Ils pourront partager leur CLABE dans un format conçu pour que le client puisse le copier et le coller sans erreur, et finaliser le paiement. en dehors de l'application auprès de votre banque. Cette nouvelle fonctionnalité vise à accélérer une habitude déjà présente quotidiennement dans des milliers de conversations entre entreprises et consommateurs.
L'annonce a été faite lors de la Sommet des entreprises WhatsApp, et son arrivée est prévue vers la fin de cette année. La fonctionnalité est conçue pour les PME et les entrepreneurs qui facturent par virement, tout en préservant la confidentialité : les messages - y compris ceux contenant des coordonnées bancaires - restent protégés par chiffrement de bout en bout. Important : cette option ne traite pas les paiements; cela ne fait que faciliter l'échange du CLABE.
Comment l'envoi de CLABE fonctionnera sur WhatsApp Business
Les entreprises pourront envoyer leurs messages dans le chat. CLABE à 18 chiffres Formaté clairement et prêt à copier-coller. Cela réduit les erreurs courantes dues à la saisie numéro par numéro et évite de soumettre à nouveau les données en cas d'erreur.
La transaction monétaire est entièrement exécutée auprès de l'institution financière du client : Ni Meta ni WhatsApp n'interviennent Il n'y a pas de frais de portefeuille intégré ou d'application pour le paiement ; l'utilisateur ouvre son application bancaire et termine le transfert comme d'habitude.
Cette option est avantageuse pour les entreprises de tous types (magasins, restaurants, professionnels indépendants) qui utilisent déjà le chat pour conclure des ventes. La diffusion formatée minimise la confusion et accélère l'encaissement, un élément clé pour petite entreprise qui vivent du paiement immédiat.
En pratique, le processus sera aussi simple que ceci : pas à pas pour les entreprises et les clients.
- L'entreprise partage son CLABE dans le chat dans un bloc avec les 18 chiffres, prêt à copier.
- Le client touche, copier et coller le CLABE dans votre application bancaire pour démarrer le virement.
- On introduit le Montant, le concept et l'expédition sont confirmés par la banque du client.
- Les deux parties peuvent partager le bon dans le chat si vous le souhaitez.
La sécurité reste intacte : tout ce qui est envoyé via WhatsApp est protégé par un chiffrement de bout en bout. Il est néanmoins conseillé de suivre les bonnes pratiques.vérifier le destinataire et vérifiez le montant, et soyez attentif aux fraudes telles que Arnaque au « J'aime » sur WhatsApp, car le paiement est exécuté en dehors de l'application et la garde finale incombe au banque de l'utilisateur.
Paiements WhatsApp : portée, limites et contexte du marché
Il est important de ne pas confondre cette nouvelle fonctionnalité avec un système de collecte interne : il ne s'agit pas d'un porte-monnaie ni de bouton de paiement dans le chat. Au Mexique, cette fonctionnalité ne remplace pas les services bancaires mobiles ; elle simplifie simplement l'échange de données pour que le client puisse payer via transferencia comme d'habitude.
En n'agissant pas comme processeur de paiementWhatsApp évite les frais d'exploitation et se concentre sur l'expérience de messagerie. Cette approche « légère » permet d'améliorer le flux de collecte sans créer de frictions réglementaires, ce qui permet aux banques de rester responsables de la gestion des paiements. transaction.
Le contexte international permet de comprendre le mouvement : en Inde, le service de paiement de WhatsApp n’a pas réussi à se développer au même rythme que ses concurrents. Entre fin 2024 et mi-2025, il a enregistré environ 12 milliard de transactions, loin derrière le Millones 700 de Google Pay et du Millones 500 de PhonePe. Parallèlement, le volume mondial des paiements numériques pourrait dépasser 16,62 billions de dollars en 2028, selon les projections du secteur.
Pour le Mexique, la feuille de route implique cette fonctionnalité d'échange CLABE avec une arrivée prévue avant la fin de l'année. Il sera compatible avec n'importe quelle banque qui accepte les transferts vers CLABE et ne nécessite pas de modifications de la part des utilisateurs individuels ; la soumission formatée est orientée vers Comptes professionnels qui vendent par chat.
Si vous gérez des collections par virement, il est conseillé de renforcer certaines bonnes pratiques: Confirmez le montant et la référence par écrit, vérifiez le nom du titulaire de la carte en collant le CLABE dans la banque et conservez la preuve du paiement partagé dans le chat pour faciliter le rapprochement.
Avec l'envoi formaté de CLABE, WhatsApp s'intègre dans le flux des paiements de transfert sans toucher à l'argent, offrant des PME un moyen rapide et sécurisé de facturer les clients et un processus plus confortable que réduire les erreurs en tapant les 18 chiffres.
