Recevoir des appels répétés avec l'étiquette « Arnaque probable », « Risque de spam » ou « Spam suspecté » Cela devient un véritable fléau : votre téléphone sonne, interrompant ce que vous faites, et lorsque vous regardez l’écran, vous constatez qu’il s’agit presque certainement d’une nouvelle tentative d’escroquerie ou d’un appel automatisé. Outre le fait d’être agaçants, ces appels impliquent des risques réels pour votre sécurité, votre vie privée et votre argentcar beaucoup de ces numéros tentent de vous piéger pour que vous leur communiquiez des informations personnelles ou que vous effectuiez des paiements.
La bonne nouvelle, c'est qu'aujourd'hui nous avons beaucoup de outils sur le téléphone portable lui-même, sur le réseau de l'opérateur et via des applications spécialisées Pour minimiser ces appels, que vous utilisiez Android ou iPhone, ce guide explique précisément ce que sont les numéros marqués comme « Sûrement frauduleux », comment les opérateurs les détectent, ce que vous pouvez faire pour les bloquer, comment éviter les erreurs avec les appels légitimes et quelles habitudes adopter pour éviter que votre numéro ne devienne un aimant à spams.
Que signifie « Arnaque probable » et pourquoi ces appels apparaissent-ils ?
Lorsque vous voyez une notification sur l'écran de votre téléphone portable, comme « Arnaque probable », « Risque de spam », « Arnaque probable » ou « Spam suspecté »Ce n'est pas quelque chose que le téléphone invente au hasard : c'est ainsi que votre opérateur ou votre système mobile vous indique que l'appel a été identifié comme Il pourrait s'agir d'un appel de télémarketing frauduleux et agressif, ou d'un appel automatisé.Le plus souvent, derrière cela se cachent des robots d'appel automatisés, des centres d'appels qui passent des milliers d'appels par jour, ou tout simplement des réseaux d'escrocs.
Dans certains cas, ces chiffres utilisent des techniques de usurpation d'identité de l'appelantAutrement dit, le numéro affiché n'est pas le numéro réel de l'appelant. Très souvent, un numéro voisin est utilisé. usurpation d'identité de voisinL'escroc affiche un numéro de téléphone avec le même indicatif régional que le vôtre pour faire croire à un numéro local, augmentant ainsi les chances que vous répondiez en pensant qu'il pourrait s'agir d'un appel important ou proche de chez vous.
Parce que les réseaux de spam changent constamment leur numérotation, Bloquer uniquement des numéros individuels est inefficace à long terme.C’est pourquoi ils ont émergé systèmes plus avancés au niveau du réseau, dans les smartphones eux-mêmes et dans les applications tierces qui s'appuient sur grandes bases de données et algorithmes de détection signaler l'appel comme suspect avant même d'y répondre.
Une autre raison pour laquelle vous recevez ces appels est que votre numéro se termine peut-être par un indicatif. Liste d'entreprises ou même dans bases de données achetées, vendues ou filtrées sur InternetCela peut se produire lorsque vous vous inscrivez à des concours, des promotions, des sondages, lorsque vous installez des applications qui demandent trop d'autorisations, ou en raison de fuites massives de données dans les entreprises et les services en ligne.
Comment les opérateurs détectent-ils les appels suspects ?
Derrière l'étiquette « Arnaque probable » se cachent… systèmes d'analyse automatisée, données partagées et technologies d'authentification que les deux opérateurs et entreprises spécialiséesCe n'est pas de la magie : le système étudie le comportement des nombres, les compare à des bases de données et applique des règles pour déterminer si quelque chose ressemble à une arnaque.
Un premier filtre est basé sur le modèle d'utilisation des nombresSi des milliers d'appels sont passés depuis une seule ligne en très peu de temps, ne durant que quelques secondes, la plupart étant raccrochés immédiatement après avoir décroché ou n'étant jamais pris, le système associe cela au comportement typique de appels automatisés et télémarketingCes signaux font que le numéro est marqué comme à haut risque et étiqueté sur votre téléphone portable.
Dans des pays comme les États-Unis, les opérateurs sont tenus d'utiliser le cadre. AGITER / AGITERCe système utilise des signatures cryptographiques pour vérifier que le numéro d'origine correspond bien à celui qu'il prétend appartenir. Si le réseau ne parvient pas à le vérifier, par exemple parce que l'escroc usurpe l'identité d'une autre personne, l'appel est considéré comme suspect et peut être signalé comme « Escroquerie probable » ou une mention équivalente.
Ils jouent également un rôle clé rapports provenant des utilisateurs eux-mêmes et de bases de données tiercesLorsque de nombreuses personnes signalent un numéro comme spam ou frauduleux via une application mobile ou des services comme Truecaller ou Hiya, ce numéro est ajouté à des listes partagées utilisées par les fabricants et les opérateurs. Cela permet une identification rapide. nouvelles campagnes d'escroquerie ou du télémarketing très agressif.
Outre la détection générale, de nombreux opérateurs proposent services de protection d'appels propriétaires Ces solutions intègrent toutes ces sources. Parmi les exemples typiques, citons T-Mobile Scam Shield, Verizon Call Filter et AT&T ActiveArmor (anciennement Call Protect). Ces solutions fonctionnent au niveau du réseau pour identifier, voire bloquer, les appels jugés à haut risque avant même que votre téléphone ne sonne, bien qu'aucune ne soit infaillible.
Types d'appels suspects : des appels agaçants aux appels dangereux
Dans ce que votre opérateur ou votre téléphone mobile peut appeler « Arnaque probable » ou « spam » Il existe plusieurs types d'appels : certains sont simplement agaçants, d'autres sont clairement dangereux. Savoir les distinguer vous permet de décider plus sereinement s'il faut raccrocher, bloquer l'appelant ou approfondir la question.
D'un côté se trouvent les appels automatisés et télémarketing légalCes appels peuvent utiliser des messages préenregistrés pour des sondages, des campagnes politiques, des communications de santé, ou même des avis d'entreprises avec lesquelles vous avez une relation. Bien que légitimes, leur utilisation massive peut amener les systèmes à les interpréter comme du spam et à les étiqueter comme tels.
Du côté obscur se trouvent les appels automatisés illégaux et escroqueries pures et simplesC’est là qu’interviennent les fausses offres d’investissement, les prix inexistants, les prétendus problèmes avec votre compte bancaire, les alertes de colis qui mènent en réalité à des pages pièges, ou les messages vocaux automatisés qui tentent de vous inciter à appuyer sur des touches du clavier pour vous rediriger vers un opérateur frauduleux.
Les types très dangereux sont les Arnaques par vol d'identité (vishing)Lors de ces appels, ils se font passer pour la banque, la sécurité sociale, l'opérateur téléphonique, un service technique ou une institution officielle. Ils jouent sur vos peurs et votre sentiment d'urgence : ils vous annoncent des transactions suspectes, le blocage imminent de votre compte ou la nécessité de confirmer vos informations, et tentent de vous soutirer des informations confidentielles. Informations personnelles sensibles, mots de passe ou codes à usage unique.
Enfin, les éléments suivants entrent également dans cette catégorie : Appels de démarchage non sollicités sans votre consentementMême si ces messages proviennent d'entreprises légitimes, si vous ne les avez pas autorisés ou s'ils utilisent des tactiques agressives, vous pouvez les considérer comme du spam. La législation de nombreux pays limite ce type de marketing, mais en réalité, il reste très répandu.
Comment identifier si un appel est un spam ou une arnaque potentielle
Les téléphones portables et les réseaux sociaux sont d'une grande aide, mais il est également important d'apprendre à reconnaître Signes typiques d'un appel indésirable ou frauduleuxDans bien des cas, un simple coup d'œil à l'écran et un rappel de vos dernières interactions avec ce numéro vous permettent déjà de soupçonner qu'il n'est pas judicieux de répondre.
Un premier indice est de recevoir Appels répétés provenant de numéros inconnusSurtout si leurs numéros comportent des préfixes internationaux ou des indicatifs régionaux inhabituels que vous ne connaissez pas. S'ils raccrochent immédiatement lorsque vous répondez, ou si vous n'entendez rien du tout, il s'agit probablement d'un système automatisé qui vérifie simplement que votre numéro est actif.
Un autre signe très clair est que votre téléphone portable ou votre application mobile affiche des notifications comme « Spam possible », « Suppression de spam présumée » ou « Arnaque probable »Android et iPhone s'appuient tous deux sur des bases de données de numéros signalés et de modèles d'utilisation pour identifier les appels entrants ; ils sont donc généralement assez précis.
Si vous remarquez soudainement une augmentation soudaine des appels étranges après avoir participé à un tirage au sort, s'être inscrit sur un site web ou avoir installé une applicationIl est tout à fait possible que votre numéro se soit retrouvé dans un fichier commercial, voire qu'il ait été partagé avec des tiers à votre insu.
Lorsque vous répondez, certaines phrases devraient vous alerter : lorsqu'ils vous demandent… Coordonnées bancaires, clés, numéros de carte, mots de passe ou codes reçus par SMSIls exigent un paiement immédiat pour éviter tout problème, ou vous mettent la pression pour que vous preniez une décision sur-le-champ sans vous laisser le temps de réfléchir. C'est le mode opératoire classique des arnaqueurs téléphoniques.
Comment bloquer les numéros suspects d’escroquerie sur iPhone
Si vous possédez un iPhone, vous disposez de plusieurs fonctionnalités intégrées pour Mettez en sourdine, bloquez ou filtrez les appels provenant de numéros inconnus et les arnaques potentielles. sans avoir à installer quoi que ce soit de plus. Vous pouvez opter pour des mesures plus strictes ou des solutions légèrement plus souples selon le niveau d'exigence souhaité.
L'option la plus radicale consiste à utiliser la fonction « Mettre en sourdine les appels inconnus »Pour l'activer, allez dans Réglages → Téléphone → Bloquer les appels inconnus et activez l'option. Dès lors, tous les appels provenant de numéros qui ne figurent pas dans vos contacts, vos appels récents ou vos messages seront bloqués. Ils ne sonneront pas et iront directement sur la messagerie vocale., même si elles resteront inscrites dans l'histoire.
Si un appel spécifique passe entre les mailles du filet ou si vous préférez procéder numéro par numéro, vous pouvez bloquer manuellement chaque appel suspectOuvrez Téléphone → Applications récentes, appuyez sur l'icône d'information (le « i » dans un cercle) à côté du numéro indésirable, puis sélectionnez « Bloquer ce contact ». Ainsi, Vous ne recevrez plus d'appels ni de SMS de ce numéro à l'avenir..
Pour ceux qui ne souhaitent pas réduire au silence tous les inconnus, une alternative consiste à recourir à applications de blocage de spam et d'identification de l'appelant Disponible sur l'App Store. Des outils comme Truecaller, Hiya et autres services similaires tiennent à jour des bases de données de numéros indésirables et peuvent automatiquement signaler ou bloquer les appels très probablement frauduleux.
Cependant, pour qu'ils fonctionnent correctement, vous devrez Autorisez l'accès à l'identification de l'appelant et, parfois, à l'historique des appels ou aux contacts.Il est conseillé d'installer uniquement des applications connues et fiables, de consulter leurs politiques de confidentialité et de les tenir à jour afin que leurs listes de spam ne soient pas obsolètes.
Comment bloquer les appels frauduleux « probables » sur Android
Sur Android, vous disposez également de plusieurs moyens de Bloquez les numéros signalés comme spam ou arnaques potentielles.Selon le fabricant (Samsung, Xiaomi, Google Pixel, etc.), les menus peuvent varier légèrement, mais la logique est très similaire et le bloc de base est le même.
Pour bloquer un numéro spécifique dans l'historique des appels, ouvrez l'application Téléphone, accédez à l'onglet Récents, appuyez longuement sur le numéro suspect et choisissez l'option. « Bloquer » ou « Bloquer/signaler le spam »Cela empêchera les futurs appels provenant de ce numéro, et si vous cochez également la case « Spam », vous contribuerez à améliorer les systèmes de détection de spam d'Android. Si vous recherchez comment bloquer efficacement Voici la première étape à franchir.
Si vous souhaitez aller plus loin et activer la protection automatique, accédez aux paramètres de l'application Téléphone et recherchez une option similaire à : « Identification de l’appelant et protection contre le spam » ou « Protection contre le spam »Sur les téléphones utilisant le numéroteur Google, vous trouverez généralement deux paramètres importants : « Afficher l’identité de l’appelant et les spams » et « Filtrer les appels indésirables ».
En activant l'option « Afficher l'identité de l'appelant et les spams », votre mobile utilisera la base de données de Google pour vous l'afficher. les noms des entreprises qui vous appellent, même si vous ne les avez pas enregistrés. et vous alerte lorsqu'un numéro est signalé comme spam. Si vous activez également l'option « Filtrer les appels indésirables », de nombreux appels à risque seront bloqués. Ils seront discrètement redirigés vers la messagerie vocale. sans faire sonner le téléphone.
Sur des modèles comme le dernier Pixel, vous pouvez également utiliser la fonctionnalité de Filtrage automatique des appelsIl peut même répondre à vos appels grâce à un système automatisé qui vous demande qui appelle et pourquoi. Selon vos paramètres, il peut bloquer directement les appels indésirables, autoriser uniquement les appels de vos contacts ou afficher une transcription pour que vous puissiez décider de répondre ou non.
Activez les filtres anti-spam intégrés à Android
Outre le verrouillage manuel, Android propose un système de protection anti-spam assez puissant Cela fonctionne en arrière-plan. Au lieu d'ajouter manuellement les numéros, votre téléphone se connecte à la base de données de Google et signale automatiquement les appels qui semblent être des appels automatisés, des spams commerciaux ou des arnaques.
Si vous utilisez un téléphone avec l'application Téléphone de Google (par exemple, un Pixel ou de nombreux appareils Android récents), la procédure est simple. Ouvrez l'application Téléphone, appuyez sur le menu… trois points dans le coin supérieur droitAllez dans Paramètres, puis dans « Identification de l'appelant et spam ».
Dans ce menu, activez l'option « Afficher l’identité de l’appelant et les spams » Le système peut ainsi vous afficher des informations supplémentaires sur les numéros inconnus et les appels potentiellement indésirables. Activez ensuite l'option « Filtrer les appels indésirables » si vous le souhaitez. Les appels classés comme spam grave ne seront pas autorisés à sonner. et allez directement dans la boîte aux lettres, même si elles continuent d'apparaître dans l'historique.
Il est important de garder à l'esprit que, pour que ce système fonctionne, Votre téléphone portable envoie à Google des informations concernant certains appels. (Numéros qui vous appellent ou que vous appelez, mais qui ne figurent pas dans votre répertoire). Ces informations servent à comparer l'appel avec la base de données anti-spam et à améliorer les systèmes de protection collective.
Sur certains appareils plus récents, comme le Pixel 6 et les modèles ultérieurs, ces options de filtrage sont intégrées au système. Filtrage automatique des appels et correspondent au niveau de protection de base. Sur les modèles précédents, comme le Pixel 5 et les versions antérieures, ce paramètre est similaire à l'option « Rejeter les appels silencieux » pour les appels indésirables.
Identification de l'appelant, annonces d'identification et signalement des erreurs
L'identification avancée de l'appelant de Google bloque non seulement les spams, mais elle contribue également à pour citer de nombreuses entreprises, écoles ou organisations que vous n'avez pas enregistrées. Ainsi, vous saurez qui vous appelle et pourquoi, avant même de répondre au téléphone.
Si vous le souhaitez, vous pouvez également activer le publicités d'identification de l'appelantCette fonction permet à votre téléphone d'annoncer le nom ou le numéro de l'appelant. C'est particulièrement pratique si votre téléphone est éloigné ou si vous utilisez des écouteurs et que vous souhaitez décider s'il vaut la peine de répondre sans regarder l'écran.
Lorsque le système commet une erreur et marque comme spam un appel que vous savez légitime, vous pouvez Signalez l'erreur afin que le numéro ne soit plus considéré comme suspect. Sur votre appareil, ouvrez l'application Téléphone, accédez à Appels récents, appuyez sur l'appel en question et sélectionnez l'option « Non indésirable » ou similaire ; si vous l'aviez bloqué, vous pouvez également le débloquer.
Google le permet également. Vérifier ou suggérer des informations sur l'identification de l'appelant professionnelDepuis l'onglet Accueil de l'application Téléphone, vous pouvez indiquer si un numéro appartient à une entreprise, de quel type d'entreprise il s'agit et nous faire part de vos commentaires. Ces données ne contiennent aucune information personnelle et contribuent à améliorer les informations affichées aux autres utilisateurs.
Outils de l'opérateur : blocage au niveau du réseau
En plus des fonctionnalités offertes par le téléphone lui-même, de nombreux opérateurs mobiles proposent services de protection des appels au niveau du réseauL'avantage est que les appels suspects sont filtrés avant d'atteindre votre ligne, de sorte qu'ils ne sonnent pas sur votre portable ou sont clairement identifiés comme dangereux.
Un exemple bien connu est l'écosystème de protection de T-Mobile, avec des fonctionnalités telles que : « Arnaque probable » (identification des arnaques potentielles)L’option « Blocage des appels frauduleux » (bloque les appels frauduleux) ou la « Vérification de l’appelant » (vérification que le numéro n’a pas été usurpé) sont des fonctionnalités disponibles. À Porto Rico, par exemple, l’alerte « Appel suspect » est activée par défaut et est gratuite pour les clients de T-Mobile.
Le service La fonction « Blocage anti-arnaques » empêche les appels identifiés comme frauduleux d'atteindre votre téléphone.Dans certains cas, il suffit de composer un code court, par exemple le #662# depuis un téléphone T-Mobile, pour activer ou désactiver ce verrouillage au niveau du réseau, sans toucher à rien sur l'appareil.
La fonction La mention « Appelant vérifié » s’affiche à l’écran pour indiquer si l’opérateur a validé l’authenticité du numéro.Ainsi, vous pouvez distinguer plus facilement un appel légitime d'une tentative d'hameçonnage. Ces fonctionnalités sont intégrées à des solutions plus complètes comme Scam Shield, qui incluent l'identification de l'appelant améliorée, un deuxième numéro gratuit, le remplacement gratuit de votre numéro en cas de saturation par le spam, et des services de protection d'identité tels que Be ID Aware.
D'autres grands opérateurs, tels que Verizon ou AT&T, disposent de systèmes similaires : Filtre d'appels Verizon ou AT&T ActiveArmor Ils proposent l'identification des spams, le blocage automatique et les alertes, parfois inclus dans l'abonnement et parfois en option payante. Il est toujours conseillé de consulter le site web de votre opérateur pour connaître les options de protection contre les appels indésirables disponibles.
Applications de blocage d'appels et bases de données collaboratives
Même avec les options de votre opérateur mobile activées, vous pourriez toujours recevoir des appels indésirables. C'est pourquoi de nombreux experts recommandent d'utiliser également [d'autres options]. Applications spécifiques pour bloquer les spams et les arnaques téléphoniquesqui s'appuient généralement sur de vastes bases de données mondiales et sur des rapports provenant de millions d'utilisateurs.
Des outils populaires comme Truecaller, Hiya ou d'autres applications d'identification de l'appelant Elles permettent de voir le nom ou la catégorie de l'appelant, de signaler les numéros comme indésirables et de bloquer automatiquement tout appel suspecté de démarchage téléphonique ou de fraude. Elles identifient souvent aussi les SMS suspects et aident à filtrer les liens dangereux.
Pour que ces applications fonctionnent correctement, vous devrez en leur accordant l'autorisation d'accéder à votre téléphone et, parfois, à votre liste de contacts ou à votre historique d'appels.Cela est nécessaire pour pouvoir identifier l'appelant et décider du traitement de chaque numéro, mais cela implique également le partage de certaines informations ; il est donc préférable de choisir uniquement des applications jouissant d'une bonne réputation et de politiques de confidentialité claires.
Il est important d'entretenir ces outils toujours à jourLes escrocs changent fréquemment de numéro, lancent de nouvelles campagnes et testent différentes variantes ; si la base de données n'est pas à jour, leur efficacité chute considérablement. Il est également conseillé de vérifier régulièrement votre liste de numéros bloqués afin de vous assurer qu'aucun appel légitime n'a réussi à passer.
Certaines applications et certains forfaits de cybersécurité incluent également des fonctionnalités supplémentaires, telles que : surveillance des fuites de données, alertes en cas d'usurpation d'identité ou protection contre les liens malveillants dans les courriels et les messages. Si vous payez déjà pour un forfait de sécurité numérique, vérifiez-le car il peut inclure une protection spécifique contre les appels indésirables.
Meilleures pratiques pour réduire le spam et prévenir les arnaques
Au-delà des outils techniques, la meilleure défense contre les soi-disant « arnaques probables » est Adoptez certaines habitudes de sécurité et faites preuve de bon sens.La plupart des arnaques téléphoniques reposent sur le fait de surprendre la victime pressée ou distraite afin qu'elle dise ou fasse quelque chose qu'elle regrettera plus tard.
Une règle de base est Ne répondez pas aux appels provenant de numéros que vous ne reconnaissez pas, surtout s'ils sont signalés comme spam ou comme tentative d'escroquerie.S'il s'agit de quelque chose d'important, ils laisseront généralement un message vocal expliquant qui ils sont et pourquoi ils appellent, ou ils vous contacteront par un autre moyen.
Si un appel semble officiel mais vous met mal à l'aise, ne divulguez jamais vos informations sur-le-champ. Mieux vaut prévenir que guérir. Raccrochez, trouvez le numéro officiel de l'entreprise ou de l'institution sur son site web et appelez-la directement.Vous éviterez ainsi de tomber dans le piège des arnaques par usurpation d'identité, où le fraudeur utilise un faux numéro en se faisant passer pour un représentant de la banque, de l'opérateur ou de l'administration.
Méfiez-vous toujours de quiconque vous demande quelque chose. paiements instantanés, dons en espèces uniquement, cartes-cadeaux, transferts urgents ou cryptomonnaies pour résoudre un prétendu problème. Ce genre de demandes est un signe évident d'escroquerie ; aucune organisation sérieuse ne vous mettra la pression de la sorte par téléphone.
Cela aide aussi beaucoup Réduisez l'exposition de votre numéro de téléphoneÉvitez de publier ce message sur les réseaux sociaux, les forums ou les petites annonces publiques, et vérifiez les autorisations que vous accordez aux applications lors de leur installation. Dans la mesure du possible, utilisez un deuxième numéro de téléphone ou un numéro virtuel pour les inscriptions en ligne, les concours, les ventes d'articles d'occasion ou les services auxquels vous n'accordez pas entièrement votre confiance.
Listes d'exclusion, intermédiaires de données et protection supplémentaire
Si vous souhaitez aller plus loin dans la lutte contre le démarchage téléphonique, vous pouvez utiliser mécanismes de désabonnement à la publicité et contrôle de vos données personnellesIls n'élimineront pas tous les appels indésirables d'un coup, mais à moyen terme, ils peuvent réduire considérablement le bruit.
En Espagne, par exemple, il y a le Liste RobinsonIl s'agit d'un service gratuit vous permettant d'enregistrer votre numéro de téléphone (et autres coordonnées) afin d'indiquer que vous ne souhaitez pas recevoir de publicités d'entreprises avec lesquelles vous n'avez aucun lien préalable. De nombreuses entreprises réputées consultent ces listes avant de lancer des campagnes de télémarketing.
Un autre front important est le intermédiaires de données et sites de recherche de personnes qui commercialisent des informations de contact. Sur nombre de ces sites, vous pouvez soumettre des demandes de retrait pour empêcher l'affichage ou la vente de vos données, bien que la procédure soit assez fastidieuse car elle doit être effectuée sur plusieurs sites web différents.
Si vous avez été victime d'une escroquerie ou si vous pensez que vos données sensibles ont été divulguées, il est conseillé de Changez vos mots de passe, activez la vérification en deux étapes sur vos comptes principaux et consultez vos transactions bancaires.Les services de surveillance d'identité, tels que ceux inclus dans certaines solutions de type Scam Shield ou chez les entreprises de cybersécurité, peuvent vous aider à détecter toute utilisation abusive de vos informations.
Dans certains pays, il existe également un Liste nationale « Ne pas appeler » ou similaire Vous pouvez y enregistrer votre numéro afin de réduire le nombre d'appels de télémarketing légitimes. Ce service ne bloque pas les arnaqueurs qui opèrent déjà illégalement, mais il peut diminuer le nombre d'appels professionnels légitimes que vous recevez et, par conséquent, le bruit ambiant.
Que faire si vous avez déjà répondu à un appel frauduleux
Si vous avez répondu à un appel que vous soupçonnez par la suite d'être frauduleux, ou si vous avez écouté un message vocal étrange, la première chose à faire est Restez calme et ne suivez pas les instructions du prétendu opérateur.Ne vous laissez pas dans le doute, mais ne faites rien d'impulsif pendant que vous leur parlez.
Si à un moment donné vous avez fourni des informations sensibles (par exemple, vos informations de carte bancaire, vos identifiants de connexion, vos codes à usage unique ou vos informations personnelles sensibles), agissez dès que possible : contactez votre banque pour bloquer les cartes ou comptes compromis et changez les mots de passe des services concernés.
Il est également conseillé Signalez les numéros suspects aux autorités compétentes. Aux États-Unis, ces signalements peuvent être adressés à la FTC via reportfraud.ftc.gov. Ils permettent aux organismes de réglementation et aux opérateurs d'identifier les schémas et, à terme, de démanteler les réseaux de fraude et de réduire le spam.
Bien sûr, Bloquez ce numéro sur votre téléphone portable. Signalez-le comme spam afin de contribuer aux bases de données collaboratives. Plus il y a de signalements pour un même numéro, plus il sera détecté rapidement par les systèmes automatisés et plus il a de chances d'être signalé comme arnaque aux autres utilisateurs.
Si l'appel tentait d'usurper l'identité d'une entreprise spécifique (une banque, une compagnie de téléphone, un organisme gouvernemental), il convient d'enquêter. Veuillez également en informer cette entité par le biais de ses canaux officiels.De nombreuses entreprises publient des avertissements sur leurs sites web et leurs réseaux sociaux, avec des exemples d'escroqueries en cours, afin que d'autres utilisateurs ne tombent pas dans le piège.
Bien que les technologies de blocage et d'étiquetage des numéros suspects s'améliorent chaque jour, les escrocs font preuve d'une ingéniosité croissante. La meilleure protection consiste à combiner plusieurs méthodes. Utilisez tous les outils disponibles sur votre mobile et auprès de votre opérateur, en plus de bonnes habitudes de sécurité et d'une bonne dose de scepticisme. Si vous répondez à un appel vous demandant de toute urgence des informations personnelles ou de l'argent, le fait de conserver cette attitude réduit considérablement la probabilité qu'un appel suspecté d'être une arnaque se transforme en problème sérieux.
