Cette année, la Foire de Malaga lance une innovation technologique majeure.. Il est Votre foire, le premier assistant conversationnel WhatsApp conçu pour transformer l'expérience des visiteurs du salon. Cet outil a été lancé par le groupe Internalia et bénéficie du soutien institutionnel de la Mairie de Malaga, de la Fédération des Clubs de Supporters de Malaga et de l'Association du Centre Historique de Malaga.
Les habitants et les visiteurs de Malaga auront à leur disposition un nouveau canal d’information. qui donne accès à tout ce dont vous avez besoin pour vous déplacer dans la Foire de Malaga. Envoyez simplement un WhatsApp au 622 256 008 Et l'utilisateur pourra interagir facilement, sans avoir à installer d'applications supplémentaires ou à enregistrer des données personnelles, en accédant à des informations mises à jour tout au long de la célébration.
TuFerIA : comment ça marche et ce que ça permet de consulter
Développé par l'unité d'innovation Interne·IA, l'assistant TuFerIA répond en langage naturel aux questions fréquemment posées sur le salon. Ses services incluent des conseils Itinéraires et horaires des ambulanciers, informations sur le trafic et l'accès, programme complet des concerts et des activités culturelles, ainsi que les emplacement des stands, bars, stands de restauration et toilettesDe plus, la plateforme propose des recommandations pour naviguer dans le salon et des conseils utiles pour des situations particulières, telles que des urgences ou des lieux de test d'alcoolémie gratuits.
Grâce à sa base de intelligence artificielle générative, TuFerIA répond à chaque utilisateur de manière personnalisée et rapide., couvrant tous les aspects, de l'itinéraire vers un stand spécifique au meilleur itinéraire de retour en transports en commun. Il inclut également des mises à jour sur les changements météorologiques et la possibilité de signaler des incidents ou de suggérer des améliorations, renforçant ainsi son utilité en tant qu'outil vivant et en constante évolution pendant le salon.
Une expérience conversationnelle innovante propulsée par Malaga
Francisco Orellana, PDG du groupe Internalia, souligne que TuFerIA va au-delà des chatbots classiques.L'application vise à reproduire une conversation conviviale et efficace, adaptée à l'ambiance festive de Malaga. Gema Casquero, directrice des opérations, souligne que cette proposition est le fruit de l'expérience acquise avec Wortia Bot, un assistant lancé pour Pâques qui a généré des milliers d'interactions en très peu de temps, simplement grâce au bouche-à-oreille.
L'équipe du Groupe Internalia avance que TuFerIA est toujours en cours d'amélioration:Les utilisateurs eux-mêmes peuvent « éduquer » le participant en testant, en fournissant des suggestions ou en signalant des incidents pendant le salon, affinant ainsi les réponses et en peaufinant davantage le contenu.
Collaboration et mise à jour constante
Les informations qu'il fournit TuFerIA est basé sur des données municipales et en collaboration avec le Service Jeunesse, l'Association du Centre Historique de Malaga et la Fédération des Clubs de Supporters de Malaga. L'objectif est de centraliser toutes les informations pertinentes et de les mettre à jour en temps réel, afin que les visiteurs du salon disposent de réponses fiables sur tous les sujets, de la programmation aux services d'urgence. De plus, toute information diffusée via l'assistant est pré-vérifiée avant d'être intégrée à la plateforme.
Les organisateurs assurent que L'assistant sera pleinement opérationnel dès le début du salon en août.D'ici là, vous pouvez nous contacter et participer en posant des questions pour contribuer au développement et à l'amélioration du service.
Le lancement de TuFerIA via WhatsApp représente un pas en avant dans la numérisation des événements festifs populaires à Malaga et ouvre la voie à des initiatives similaires qui seront reproduites à l'avenir lors d'autres événements majeurs de la ville et dans toute l'Espagne. Cette proposition met en évidence le potentiel de l’intelligence artificielle et de la technologie conversationnelle. pour améliorer la gestion des événements publics et l’expérience citoyenne dans les environnements bondés.
