Lorsque la couverture mobile est faible à domicile, dans un sous-sol ou dans des bâtiments aux murs épais, Appels WiFi (VoWiFi) Ils entrent en jeu pour que vous puissiez parler comme d'habitude en utilisant votre numéro de téléphone, mais en tirant parti de votre réseau sans fil. L'idée est simple : au lieu du réseau mobile, l'audio transite par Internet via votre Wi-Fi, et le résultat est généralement une qualité vocale très stable dans les endroits où la réception des téléphones portables est mauvaise.
Outre la résolution des problèmes de couverture intérieure, cette technologie s'avère utile en voyage pour éviter les mauvaises surprises liées à l'itinérance vocale, tout en conservant une expérience familière : composez un numéro depuis l'application Téléphone, choisissez un contact, et le tour est joué. Il convient toutefois de noter que, selon l'opérateur, Les appels VoWiFi sont facturés comme des appels normaux. votre tarif peut varier et comporter des conditions spécifiques ; il est donc conseillé de vous renseigner auprès de votre compagnie.
Qu'est-ce que la VoWiFi et que permet-elle de faire ?
VoWiFi signifie Voice over WiFi, littéralement voix sur Wi-FiEn pratique, nous parlons d'un système permettant de passer et de recevoir des appels conventionnels (et dans certains cas, également par SMS) en utilisant la connexion sans fil à domicile, au travail ou sur tout réseau WiFi de confiance, sans dépendre du signal de l'opérateur mobile à ce moment-là.
L'expérience utilisateur est identique à celle d'un appel traditionnel : vous composez le numéro, recherchez dans vos contacts ou rappelez un appel manqué, et le téléphone se charge de l'acheminement via Wi-Fi si disponible. Une fois activée, cette fonctionnalité vous permettra de recevoir des notifications sur de nombreux téléphones, tels que… « Appels Internet » ou « Appels Wi-Fi » dans la barre d'état ou dans les notifications, vous saurez ainsi quel canal est utilisé à tout moment.
Chez des opérateurs comme Vodafone, le service de La voix sur Wi-Fi intègre la qualité HD Elle permet également d'envoyer et de recevoir des SMS pendant son utilisation. C'est une solution conçue pour étendre la couverture Wi-Fi à l'intérieur des bâtiments (sous-sols, bâtiments anciens, maisons aux murs métalliques, etc.) dès qu'un réseau Wi-Fi est disponible. capacité suffisante maintenir l'appel.
Comment ça marche et quelles sont les exigences à respecter
Pour que cela fonctionne, trois choses sont nécessaires : une réseau Wi-Fi stableUn téléphone mobile compatible et un opérateur proposant la VoWiFi sont nécessaires. En l'absence de l'un de ces trois éléments, l'option d'appel Wi-Fi ne s'affichera pas et la connexion Wi-Fi sera impossible. Il est donc conseillé de vérifier la compatibilité de votre téléphone et de vous renseigner auprès de votre opérateur.
Concernant l'appareil, la grande majorité des modèles actuels prenant en charge les appels avancés incluent généralement la compatibilité avec LTE / 4G et avec des fonctionnalités d'appel améliorées (VoLTE/VoWiFi). Cependant, le chemin d'accès aux paramètres varie selon la marque ou la couche de personnalisation ; le plus simple est donc d'utiliser la barre de recherche des paramètres et de saisir « Appels Wi-Fi » ou de consulter la section Connexions et réseaux.
Un point important : même si la voix transite par Internet, Vous n'avez pas besoin d'applications tierces Pour passer un appel. L'appel provient de l'application native du téléphone et, sauf indication contraire de votre opérateur, est facturé comme n'importe quel autre appel de votre forfait. Certains opérateurs insistent même sur le fait qu'il est essentiel d'avoir VoLTE activé pour utiliser la voix sur Wi-Fi sur votre réseau.
Certains opérateurs exigent que vous mainteniez le logiciel de votre téléphone à jour et activer manuellement L'option « Appels Wi-Fi » est désactivée par défaut dans les paramètres. Certains avertissent que ce service est décompté de votre consommation de données. minutes de voix de votre forfait, et non dans les données, ce qui vous permet de gérer votre consommation comme un appel normal.
Avantages pratiques de l'utilisation des appels Wi-Fi
Le grand avantage de la VoWiFi est qu'elle permet de passer des appels avec son numéro même en cas de faible couverture mobile ou d'absence de couverture, à condition de disposer d'un point d'accès Wi-Fi à proximité. Cela résout de nombreux problèmes du quotidien : coins sans signalisation à domicile, dans des intérieurs complexes, des garages ou des locaux dont les murs atténuent les ondes radio mobiles.
Un autre atout majeur réside dans le coût, notamment dans certaines situations. Si vous vous trouvez dans un pays hors UE, les appels classiques peuvent s'avérer très onéreux, tandis que la VoWiFi est bien plus économique. beaucoup plus pratique lorsque vous utilisez votre Wi-Fi. En Espagne, plusieurs opérateurs confirment que les appels VoWiFi sont décomptés de votre forfait, donc, pour les forfaits illimités, Il n'y a pas de supplément.
Il y a aussi généralement un Economie de batterie Comparée à d'autres solutions qui s'appuient sur la radio mobile dans des conditions de faible couverture, celle-ci n'a pas à lutter contre un signal faible et maintient l'appel via le réseau sans fil, généralement plus stable à l'intérieur des bâtiments.
Dans les réseaux fortement congestionnés, l'utilisation de la VoWiFi permet de décharger le trafic des antennes mobiles dans les zones à forte densité d'utilisateurs, ce qui peut entraîner une réduction du trafic. meilleure expérience globale pour tous. C'est particulièrement intéressant dans les grandes villes ou les zones à forte densité d'utilisateurs.
De plus, certains opérateurs permettent transfert de fluides Si vous vous éloignez du Wi-Fi pendant un appel, la connexion bascule automatiquement sur le réseau mobile (VoLTE) sans interruption perceptible, tout en préservant la qualité.
Limitations possibles et points à garder à l'esprit
L'utilisation d'un réseau Wi-Fi présente des inconvénients. Premièrement, il faut se méfier des réseaux publicsSa sécurité est moindre et ses performances sont imprévisibles. Il est recommandé d'utiliser des réseaux privés ou de confiance (domicile, travail, lieux familiers) pour garantir la qualité et la confidentialité.
Un autre aspect à considérer est la Géolocalisation Lors d'appels d'urgence, le réseau mobile permet une localisation assez précise du téléphone par triangulation, tandis qu'avec le Wi-Fi, cette précision est limitée à une large zone autour du routeur. Dans les situations critiques, cela peut compliquer la localisation précise.
Il faut également tenir compte de la bande passante disponible à domicile ou au bureau. Un appel Wi-Fi consomme une partie de votre connexion, et si le réseau est déjà saturé par la visioconférence ou les téléchargements, peut s'en offusquer La navigation ou la qualité d'autres services. Si vous souhaitez optimiser votre réseau domestique, consultez nos conseils à ce sujet.
Enfin, ce service dépend de la politique de votre opérateur. Certains opérateurs en limitent l'utilisation. au territoire nationalIls vous empêchent de l'activer en dehors de l'Espagne ou ne le proposent tout simplement pas sur leurs lignes ; il est donc conseillé d'examiner attentivement les conditions.
VoWiFi, VoLTE et VoIP : quelles différences ?
Il est facile de confondre ces termes. VoWiFi est le appel vocal via réseau WiFi Avec votre numéro et l'application Téléphone, aucune couverture mobile n'est requise. La VoLTE, quant à elle, transmet la voix via le réseau de données de l'opérateur (4G/LTE), sans passer par le Wi-Fi, et se gère également depuis l'application native.
En revanche, la VoIP désigne la voix sur IP au sens large, comme les appels provenant de WhatsApp, Skype ou TelegramElles fonctionnent à la fois via Wi-Fi et données mobiles, mais dépendent d'applications tierces et ne sont pas intégrées à votre forfait voix, mais plutôt à votre consommation de données ou aux conditions de chaque service.
En pratique, la VoWiFi et la VoLTE sont similaires du point de vue de l'utilisateur, car elles permettent toutes deux de passer des appels via l'application Téléphone et utilisent votre numéro. La différence réside dans la compatibilité réseau : Wi-Fi pour VoWiFi y 4G/LTE pour VoLTELa VoIP, quant à elle, est une autre alternative, utile si votre opérateur ne propose pas de VoWiFi.
Comment activer les appels Wi-Fi
Avant d'activer quoi que ce soit, veuillez prendre en compte deux avertissements importants : votre entreprise peut appliquer conditions ou frais Des spécificités s'appliquent à la VoWiFi ; si votre téléphone n'est pas compatible avec ce service, l'option n'apparaîtra pas sur votre appareil. En cas de doute, il est préférable de contacter votre opérateur pour vérifier la compatibilité et les conditions requises.
Activation sur Android (voies possibles)
Sur de nombreux appareils Android, il suffit d'ouvrir l'application Téléphone, d'appuyer sur Plus ou sur l'icône de menu pour accéder à Paramètres > Appels > Appels Wi-FiSi votre opérateur ne le prend pas en charge, l'option ne s'affichera pas. Certains fournisseurs autorisent la VoWiFi sans services supplémentaires ; s'ils ne la proposent pas, vous pouvez toujours recourir à un autre service. Service VoIP comme alternative.
Une autre voie courante sur Android est Paramètres > Réseaux et Internet > Appels et SMS > Activer les appels Wi-Fi. Sur certains fabricants, accédez à Paramètres > Liens > Appels Wi-Fi. Utilisez la fonction de recherche de votre téléphone en tapant « Appels Wi-Fi » si vous ne trouvez pas le menu correspondant.
N'oubliez pas que, si votre opérateur l'exige, vous devrez peut-être mettre à jour votre téléphone et activer la VoLTE. redémarrez l'appareil Après avoir activé l'option. Dans le cas d'un appareil double SIM, répétez l'opération sur la ligne où vous souhaitez utiliser les appels Wi-Fi.
Activation sur iPhone (iOS)
Sur iPhone, le chemin habituel est Réglages > Données mobiles > Appels Wi-Fi > activez « Appels Wi-Fi sur cet iPhone ». Si l’option n’apparaît pas, il se peut que votre opérateur ne la prenne pas encore en charge ou qu’une mise à jour soit manquante.
Si vous comptez utiliser la VoLTE (que certains opérateurs exigent pour la VoWiFi), accédez à Paramètres > Données cellulaires > Options > Voix et données, puis sélectionnez LTE/4G. Sur certains modèles, lorsque la VoLTE est disponible, vous verrez l'icône LTE/4G et parfois le logo. HD ou VoLTE dans la barre d'état.
Comment savoir s'il est actif et ce que vous verrez à l'écran
Une fois la configuration terminée, passez des appels comme d'habitude depuis l'application Téléphone. Si le Wi-Fi est disponible et que votre opérateur prend en charge le service, votre téléphone affichera des notifications telles que : «Appel Wi-Fi» ou « Appel Internet ». Vous pouvez également le forcer en mettant votre téléphone en mode avion et en activant uniquement le Wi-Fi : si l’appel aboutit, La VoWiFi est opérationnelle..
En cas de perte de connexion Wi-Fi, le téléphone établira l'appel via le réseau mobile si possible. Si votre opérateur le permet, ce comportement est normal. commutation entre le Wi-Fi et la 4G sans interrompre la conversation, tout en maintenant la qualité.
Opérateurs en Espagne : qui propose la VoWiFi et quelles sont les meilleures offres ?
Sur le marché espagnol, l'assistance téléphonique varie selon les opérateurs. Certains l'incluent sans frais supplémentaires et elle est déduite de votre forfait, tandis que d'autres ne la proposent pas ou la limitent au territoire national. Ci-dessous, un aperçu examen par les opérateurs et les nuances pertinentes tirées de leurs propres indications.
Les opérateurs qui le prennent en charge
- OrangeElle prend en charge les appels Wi-Fi gratuits si l'appareil mobile est compatible et que le service est activé. Les appels sont facturés normalement. appel normal sur votre facture. Pour l'instant, Orange indique qu'elle n'autorise pas l'utilisation de la VoWiFi en dehors de l'Espagne.
- MovistarIl prend en charge la VoWiFi et la VoLTE. Vous pouvez utiliser les appels Wi-Fi en cas de problèmes de couverture, et votre forfait de données n'inclut pas [les frais supplémentaires]. supplément; elles sont incluses dans le procès-verbal de votre plan.
- O2Elle propose également la VoLTE et la VoWiFi dans tous ses forfaits, sans frais supplémentaires. À un moment donné, elle les avait même activées. avant la marque principale du groupe en Espagne.
- VodafoneIl prend en charge la VoWiFi et la VoLTE. L'utilisation de la VoWiFi consomme des minutes de votre forfait. Pour l'utiliser, il est recommandé de se connecter au réseau Wi-Fi de votre opérateur et de mettre à jour votre appareil mobile. Activer la voix sur Wi-Fi Dans les paramètres (Connexions), activez la VoLTE. Vous pourrez ainsi envoyer et recevoir des SMS.
- JazztelIl propose la VoWiFi et la VoLTE sans frais supplémentaires. Les appels sont facturés au tarif habituel. appel normal, avec la particularité que la VoWiFi ne peut être utilisée qu'à l'intérieur du territoire national.
- simioLa marque low-cost du groupe Orange permet les appels VoWiFi et VoLTE sur ses lignes compatibles.
- DigiElle propose la VoLTE et la VoWiFi dans ses forfaits mobiles, avec une liste de appareils compatibles disponible dans leur documentation.
Les opérateurs qui ne le proposent pas actuellement
- lowiIl ne prend pas en charge les appels VoWiFi, bien qu'il propose la VoLTE et HD Voice sur son réseau 4G.
- PlusMobileActuellement, il ne prend pas en charge la VoWiFi. Il recommande des alternatives telles que WhatsApp, Skype ou Telegram, qui fonctionnent via voix sur IP à la fois via Wi-Fi et données mobiles.
- YoigoIl ne prend pas en charge les appels VoWiFi pour le moment et suggère d'utiliser des applications de communication (WhatsApp, Skype, Telegram) pour les appels vocaux.
- PépéphoneElle ne propose actuellement ni VoLTE ni VoWiFi sur ses lignes.
- vierge: ne propose actuellement aucun type d'appel par Internet.
- Euskaltel: leurs clients ne disposent pas encore de la VoLTE ni de la VoWiFi.
Téléphones mobiles compatibles et où les trouver
De nombreux opérateurs publient des listes officielles d'appareils compatibles. Par exemple, Vodafone tient à jour une liste… catalogue mis à jour (avec des références qui indiquaient à l'époque octobre 2023), et d'autres marques, comme Digi ou O2, fournissent également des tableaux de compatibilité. Cependant, le moyen le plus rapide est de vérifier les spécifications du téléphone ou de rechercher le modèle sur Google avec « VoWiFi ».
Si vous comptez acheter un téléphone portable et que cette fonctionnalité vous intéresse, vérifiez qu'il prend en charge la VoLTE/VoWiFi avec votre opérateur, car la compatibilité matérielle seule ne suffit pas : le réseau doit le permettre pour ce modèle et pour votre gamme.
Coûts et facturation : ce que disent les entreprises
Dans la plupart des cas, les appels WiFi sont comptabilisés comme minutes de voix de votre forfait. Certains opérateurs précisent qu'il n'y a pas de frais supplémentaires pour activer la VoWiFi, mais que les appels sont facturés comme si vous appeliez via un réseau mobile. Autrement dit, si vous avez un forfait illimité, vous ne remarquerez aucune différence, et si vous avez un forfait minutes, sera déduit de ce forfait.
Certains opérateurs précisent également que pour l'utiliser, il faut activer la VoLTE, se connecter à un réseau Wi-Fi et maintenir le logiciel mis à jour et activez l'option Voix sur Wi-Fi dans les paramètres de votre téléphone, car elle est désactivée par défaut.
Quand les icônes et les messages s'afficheront-ils pendant l'appel ?
Si la fonction VoLTE est activée sur votre appareil compatible, l'icône s'affichera lorsque vous passerez un appel. LTE / 4G Dans la barre supérieure et, sur certains modèles, également le logo VoLTE ou HD. Avec VoWiFi, l'icône apparaît généralement. Wifi pendant la conversation et, sur certains téléphones portables, une notification par SMS « Appel Wi-Fi ».
Pour vérifier que cela fonctionne, une astuce consiste à activer le mode avion et à n'activer que le Wi-Fi ; si l'appel aboutit et que vous pouvez parler, cela signifie que Votre opérateur a activé la VoWiFi pour vous. et que le téléphone portable est compatible.
Solutions alternatives si votre opérateur ne prend pas en charge la VoWiFi
Si votre entreprise ne le propose pas, vous pouvez toujours utiliser des applications externes. VoIP Comme WhatsApp, Skype ou Telegram. Ces applications n'incluent pas les appels dans votre forfait (elles utilisent les données ou le Wi-Fi), mais elles sont très pratiques pour communiquer à l'intérieur sans réseau ou lorsque vous devez parler à quelqu'un uniquement par Internet.
Ces applications fonctionnent à la fois en Wi-Fi et en données mobiles et, selon votre forfait, peuvent constituer une solution pratique si votre opérateur ne propose pas encore cette fonctionnalité. adoption de la VoWiFi dans leurs services.
Assistance WhatsApp : Informations utiles de certains opérateurs
Certaines marques proposent un service client via WhatsApp pour répondre aux questions relatives à des services tels que la VoWiFi, la facturation ou la configuration. Cela facilite le contact avec les conseillers et permet envoyer des images ou des documents pour accélérer le processus.
clients de MásMóvil
MásMóvil vous rappelle qu'aujourd'hui Il ne dispose pas de la VoWiFi. Dans ses recommandations, elle encourage l'utilisation de WhatsApp, Skype ou Telegram pour les appels Internet. Elle propose également une assistance via WhatsApp avec les instructions suivantes : enregistrez le numéro 605 515 454 dans vos contacts, appelez-le depuis une ligne mobile incluse dans votre forfait et, la première fois, Ils passeront en revue avec vous. les conditions de service pour garantir une utilisation optimale.
L'entreprise indique que l'utilisation du canal WhatsApp est gratuitVous pouvez joindre des images, des documents et des notes vocales pour faciliter la consultation, et les agents vous fourniront les informations nécessaires. même solution que par téléphone chaque fois que vous en avez besoin.
Les clients de Yoigo
Yoigo souligne que, même si elle ne permet pas d'activer la VoWiFi, ses clients peuvent utiliser des applications comme WhatsApp, Skype ou Telegram pour ce faire. appels vocaux par InternetElle propose également une assistance via WhatsApp : enregistrez le 633 996 999 dans vos contacts, envoyez un message depuis une ligne incluse dans votre contrat, et lors de votre première connexion, Ils vous le confirmeront. les conditions d'utilisation.
Comme dans le cas précédent, le canal est gratuitement Et vous pouvez discuter avec des agents spécialisés chaque fois que vous en avez besoin, obtenir la même solution que si vous aviez appelé par téléphone, et avec la possibilité de joindre des documents pour mieux expliquer votre cas.
Questions et conseils rapides
Utilise-t-il des données mobiles ? Pour les opérateurs qui ont fourni des informations, les appels VoWiFi sont comptabilisés comme minutes de voix Ces données sont incluses dans votre forfait et non comptabilisées comme données mobiles. Toutefois, consultez les conditions générales de votre opérateur pour dissiper tout doute concernant la facturation et les destinations incluses.
La personne qui reçoit l'appel a-t-elle besoin de quelque chose de particulier ? Non. Puisque VoWiFi utilise votre numéro et l'application Téléphone, vous pouvez appeler. n'importe quel téléphone mobile ou fixe comme d'habitude, et le récepteur n'a rien à installer.
Puis-je l'utiliser en dehors d'Espagne ? Cela dépend de l'opérateur. Par exemple, certaines entreprises le restreignent. VoWiFi vers le territoire national et son utilisation depuis l'étranger est interdite. Vérifiez ce point si vous voyagez et prévoyez d'utiliser le Wi-Fi pour passer des appels.
Y a-t-il une différence de qualité ? Dans les zones où la couverture mobile est faible, les appels via Wi-Fi sont généralement plus stables. Des opérateurs comme Vodafone l'affirment. Qualité HD dans son service Voice over WiFi et une expérience améliorée dans les environnements intérieurs difficiles.
La VoWiFi est devenue un allié idéal pour ceux qui souffrent de zones blanches à domicile ou qui recherchent une connexion plus stable en intérieur. En permettant Appelez en utilisant votre numéro via le réseau Wi-Fi Sans applications supplémentaires, et avec des avantages tels que des économies potentielles sur les frais d'itinérance, la prise en charge des SMS chez certains opérateurs et la possibilité de passer facilement en 4G, elle se présente comme une solution solide et très pratique ; cependant, cela dépend toujours de la compatibilité de votre téléphone et de votre L'opérateur le propose avec les conditions qui conviennent le mieux à votre utilisation.
