Votre écran ne s'éteint pas lorsque vous passez un appel ? Réparez le capteur de proximité.

Si, à chaque fois que vous appelez quelqu'un, votre téléphone fait des choses étranges parce que l'écran reste allumé et que vous finissez par S'accrocher par la joue ou ouvrir accidentellement des applicationsLe capteur de proximité est très probablement en cause. C'est un de ces petits composants auxquels on ne prête aucune attention… jusqu'à ce qu'il tombe en panne.

La bonne nouvelle, c'est que la plupart des problèmes peuvent être résolus en modifiant quelques paramètres, en essayant quelques applications et en vérifiant des éléments simples comme votre coque ou votre protection d'écran en verre trempé. Ce guide vous explique tout clairement et étape par étape. Tout ce que vous pouvez faire pour résoudre le problème d'écran qui ne s'éteint pas lorsque vous appelez et comment recalibrer ou réinitialiser le capteur de proximité sur différents téléphones Android, avec une attention particulière portée aux marques Xiaomi, Redmi et POCO.

Qu'est-ce qu'un capteur de proximité et à quoi sert-il concrètement ?

Le capteur de proximité d'un smartphone est constitué, dans la plupart des modèles, d'un émetteur et récepteur de lumière infrarougeL'émetteur envoie des rayons infrarouges, ceux-ci rebondissent sur les objets proches (comme votre visage) et le récepteur interprète la quantité de lumière réfléchie pour calculer la distance approximative jusqu'au téléphone.

Sa mission est très précise : lorsque vous portez le téléphone portable à votre oreille pendant un appel, le système comprend que Vous n'avez plus besoin de regarder l'écran, il s'éteint automatiquement.Cela empêche votre visage d'appuyer accidentellement sur des boutons, de raccrocher, d'activer le clavier ou de passer à une autre application. Cela réduit également la consommation de la batterie et la surchauffe de l'appareil pendant un appel.

Bien que chaque marque et modèle l'implémente à sa manière, le capteur de proximité est généralement situé dans le en haut à l'avant du téléphone, à côté du haut-parleur d'écoute.Sur les téléphones dotés de bordures très fines ou d'écrans bord à bord, comme la gamme Samsung Galaxy S21, ce capteur peut être complètement dissimulé sous le verre, intégré à l'écran.

Tous les téléphones n'utilisent pas le même type de capteur. Certains en sont équipés. capteurs optiques (les capteurs infrarouges classiques)D'autres utilisent des capteurs à ultrasons, et de nombreuses marques ont commencé à utiliser des capteurs de proximité « virtuels », qui s'appuient sur un logiciel et les mouvements de l'appareil pour détecter lorsqu'on l'approche du visage. Ce sont ces derniers, en pratique, qui causent généralement le plus de problèmes. Si vous souhaitez plus d'informations sur la manière identifier et réparer les défauts des capteursVous trouverez dans certains articles des guides détaillés.

Pourquoi l'écran ne s'éteint-il pas lorsque vous passez un appel ?

Lorsque le capteur fonctionne correctement, lorsque vous initiez ou receviez un appel, dès que vous portez le téléphone à votre oreille, L'écran s'éteint et reste ainsi jusqu'à ce que vous le sépariez.Si cela ne se produit pas, ou si le problème persiste de manière irrégulière, l'une des causes suivantes en est généralement à l'origine :

Quelle est la différence entre un capteur d'empreintes digitales ultrasonique et un capteur optique ?

Réinitialisez tous les capteurs Android pour « déverrouiller » le capteur de proximité.

Android ne propose pas de bouton direct pour réinitialiser uniquement le capteur de proximité, mais il permet une opération très similaire : Désactivez tous les capteurs du téléphone, puis réactivez-les.En pratique, cela équivaut à leur offrir une petite « réinitialisation » qui résout souvent des problèmes spécifiques.

Le processus implique l'activation de options de développeurCela est valable sur la plupart des téléphones Android, quelle que soit la marque ou la version du système, à condition que le fabricant n'ait pas supprimé cette fonction spécifique des paramètres rapides.

En résumé, les étapes sont les suivantes : tout d’abord, vous devez vous rendre à Accédez aux paramètres du téléphone et saisissez la section « Informations sur l'appareil ».Vous y trouverez des informations telles que le modèle, la version d'Android et d'autres détails techniques.

Sur cet écran, vous devez localiser le champ appelé "Numéro de construction" ou une touche similaire. Appuyez plusieurs fois dessus jusqu'à ce que le système affiche un message indiquant que les options pour les développeurs sont activées. Il se peut que l'on vous demande votre code PIN, votre schéma ou votre mot de passe avant de vous accorder l'autorisation.

Une fois ce menu supplémentaire activé, retournez à l'écran principal des paramètres et accédez à la section « Système » ou « Paramètres supplémentaires »La nouvelle section « Options pour les développeurs » apparaît désormais ici. Accédez-y et utilisez la fonction de recherche interne ou parcourez la liste jusqu'à trouver l'option « Capteurs désactivés » ou une option similaire.

L'activation de ce commutateur fait apparaître un bouton du même nom dans les paramètres rapides (le panneau qui s'affiche en haut de l'écran) ; il est similaire à un option cachée qui désactive les capteurs qui désactive temporairement la détection de proximité et d'autres capteurs.

À ce moment-là, vous remarquerez que votre téléphone se comporte étrangement : la rotation automatique ne fonctionnera plus, certaines applications perdront l’accès à certaines données, et bien sûr, Le capteur de proximité est également désactivé.Patientez quelques secondes, puis appuyez de nouveau sur le bouton pour réactiver les capteurs. Ce cycle marche/arrêt force une « réinitialisation » interne qui corrige souvent les problèmes de détection pendant les appels ou l'écoute des messages vocaux WhatsApp.

Paramètres gestuels, mode poche et paramètres d'écran

Dans de nombreuses couches de personnalisation, dans les paramètres, vous trouverez des sections dédiées à gestes et fonctions de mouvementOn y trouve généralement des options telles que la réponse automatique lorsque vous portez le téléphone à votre oreille, la mise en sourdine des appels lorsque vous retournez le téléphone, ou le fait de soulever le téléphone pour allumer l'écran.

Ces types de gestes dépendent des capteurs de l'appareil. En cas de dysfonctionnement, il est conseillé de les désactiver à titre de test. Par exemple, si vous utilisez le geste de « Portez-le à votre oreille pour répondre aux appels »Désactivez-le temporairement et vérifiez si, à partir de ce moment, l'écran s'éteint correctement lorsque vous portez le téléphone à votre oreille.

Sur certains modèles, notamment ceux de marques chinoises comme Xiaomi, Redmi ou POCO, on trouve également ce qu'on appelle mode pocheCette fonction empêche l'écran de s'activer ou de répondre aux commandes tactiles lorsque le téléphone se trouve dans une poche ou un sac, évitant ainsi les appuis involontaires.

Ce mode poche se trouve généralement dans l'application Réglages, dans la section « Écran de verrouillage et mot de passe », puis « Paramètres avancés »Le nom exact peut varier. Si vous constatez un comportement anormal du panneau pendant les appels, essayez d'activer et de désactiver le mode Pocket, en effectuant plusieurs appels tests avec l'option dans chaque état, jusqu'à trouver la configuration qui vous convient le mieux.

Problèmes spécifiques aux téléphones Xiaomi, Redmi et POCO

Ces dernières années, certains modèles Xiaomi ont particulièrement fait parler d'eux parmi les utilisateurs, car défaillances persistantes du capteur de proximitéÀ tel point qu'à l'été 2021, la marque a ouvert une enquête officielle pour recueillir des informations.

Cette étude a interrogé les utilisateurs sur Quand le capteur a-t-il dysfonctionné ? À quelle fréquence ? Et quelle application d’appel ont-ils utilisée ? et d'autres détails. L'objectif était d'identifier des tendances et de localiser les modèles les plus touchés. La conclusion était que le problème était plus fréquent sur les appareils dotés d'un capteur de proximité virtuel.

Parmi les modèles mentionnés figuraient, par exemple, Mi 10T, Mi 10T Pro, Mi 10T Lite, Mi Note 10 Lite, Redmi Note 10 et Redmi Note 10 ProSur tous ces téléphones, le capteur est virtuel, tandis que le capteur optique traditionnel est généralement moins sujet aux problèmes. Si vous possédez l'un de ces téléphones (ou un modèle similaire) et que l'écran ne s'éteint pas correctement pendant les appels ou les messages vocaux, essayez les solutions proposées dans cet article. Il peut également être utile de consulter [les ressources pertinentes]. outils pour visualiser les informations matérielles Si vous souhaitez connaître plus de détails techniques.

Calibrer le capteur de proximité sur Android à l'aide d'applications

Lorsque le capteur ne réagit pas comme prévu, l'une des premières choses que vous pouvez faire est Vérifiez s'il est correctement calibré et, si ce n'est pas le cas, recalibrez-le.À cette fin, plusieurs applications sont disponibles sur Google Play pour diagnostiquer et calibrer le capteur de proximité.

L'idée est très simple : vous utilisez d'abord une application de test pour Vérifiez si le capteur détecte correctement lorsque nous couvrons et découvrons le haut de l'écran.Si vous constatez des relevés erratiques, des retards ou une absence de changement d'état, vous saurez qu'il y a un problème.

Vous pouvez ensuite utiliser des outils spécifiques tels que des applications pour « Réinitialiser le capteur de proximité »Ces méthodes rétablissent les paramètres de fonctionnement du téléphone à leurs valeurs d'usine. Dans de nombreux cas, cela suffit pour que le téléphone fonctionne à nouveau normalement lors des appels. Vous pouvez consulter une sélection des meilleures applications de diagnostic pour commencer.

Il convient de noter que si, après réinitialisation et étalonnage du capteur, le défaut persiste exactement de la même manière, il est fort probable que l'origine soit liée au matériel : un capteur endommagé, une soudure défectueuse ou un problème physique dans la zone du panneauDans ce cas, il n'y a pas grand-chose de plus que vous puissiez faire avec le logiciel, et la chose la plus sensée à faire est de contacter le support technique.

Calibrez le capteur de proximité avec des codes secrets

Certains téléphones Android incluent des menus de diagnostic cachés accessibles via codes secrets marqués dans l'application mobileCes menus vous permettent de tester les capteurs et les composants matériels, et même de les recalibrer.

L'un des codes les plus connus est * # * # * # * # 0588Si votre téléphone est compatible, la sélection de cette option ouvrira un menu de test du capteur de proximité, souvent appelé « test du capteur de proximité ». Vous pourrez alors observer comment le capteur réagit lorsque vous le couvrez avec votre main et lorsqu'il reste découvert.

Dans ce même menu, certains modèles offrent une option pour « étalonnage du capteur de proximité »qui effectue un étalonnage automatique. Une fois celui-ci terminé, il est conseillé de redémarrer le téléphone et de passer plusieurs appels tests pour vérifier si le problème est résolu.

Vous devez toutefois savoir que ce code Cela ne fonctionne pas sur la plupart des téléphones portables modernesSa compatibilité est limitée à certains processeurs et aux anciennes versions d'Android. Si rien ne s'ouvre, ne vous inquiétez pas, d'autres solutions existent.

Selon la marque, les méthodes d'accès aux diagnostics varient. Par exemple, sur les appareils mobiles Samsung vous pouvez marquer * # 0 * # Dans l'application mobile, ouvrez le menu de test complet. Vous y trouverez généralement une section « Capteur » où consulter les données du « Capteur de proximité ». Si vous souhaitez un guide pratique pour… Autodiagnostic de votre SamsungIl existe des tutoriels détaillés qui expliquent ce processus.

Dans le cas d' Xiaomi, Redmi et POCOLa méthode la plus courante consiste à passer par le menu CIT. Vous pouvez y accéder via Paramètres > À propos du téléphone > Toutes les caractéristiques et appuyer plusieurs fois sur « Version du noyau », ou saisir le code. * # * # * # * # 6484 dans l'application mobile. Vous y verrez une liste numérotée de tests ; recherchez le point 22 « Test du capteur de proximité » ou équivalent.

Activer, désactiver et recalibrer le capteur de proximité dans MIUI

En plus du menu de diagnostic, certaines versions de MIUI permettent activer ou désactiver le capteur de proximité via le logiciel Cette option est accessible directement depuis les paramètres d'appel. Elle était disponible dans MIUI 12.0.4 et les versions antérieures, mais a disparu de nombreux modèles dans MIUI 12.5 et les versions ultérieures.

Si votre téléphone le possède encore, vous pouvez suivre une procédure similaire : ouvrez le Accédez aux « Paramètres » du système, puis à « Applications ».À l'intérieur, sélectionnez « Paramètres de l'application système », puis « Paramètres d'appel ».

À ce stade, vous devriez voir la section « Paramètres des appels entrants », où se trouve l'option pour activer ou désactiver le capteur de proximité Pendant les appels, il est préférable de désactiver brièvement cette fonction, de raccrocher, d'attendre quelques secondes, puis de la réactiver. Ce simple redémarrage permet souvent de rétablir son bon fonctionnement.

Autres tests : applications mobiles et types d’appels

Parfois, le problème ne vient pas tant du matériel que de l'application elle-même qui gère les appels. De nombreuses couches incluent un application mobile personnelle, avec une intégration spécifique au système, mais vous pouvez essayer des alternatives pour voir si la panne se produit.

Une option courante consiste à installer l'application « Téléphone Google » Utilisez-la comme application par défaut pendant quelques jours. Si, avec cette application, l'écran s'allume et s'éteint correctement lorsque vous portez le téléphone à votre oreille puis l'éloignez, vous saurez que le problème vient de l'application d'appel d'origine.

Vous pouvez également expérimenter d'autres types de communication : appels via WhatsApp, Telegram ou Skype Observez le comportement de l'écran lorsque vous approchez le téléphone de votre visage. S'il fonctionne correctement avec certaines applications et pas avec d'autres, le problème vient probablement du logiciel et non du capteur physique.

Mises à jour du système, redémarrages et restauration

Il est assez courant qu'un capteur commence à mal fonctionner après une mise à jour système ou une mise à jour d'une application importanteParfois, il s'agit d'un bug temporaire que le fabricant corrige dans la version suivante, d'autres fois, d'un conflit ponctuel avec des fichiers de l'installation précédente.

C'est pourquoi il est judicieux d'aller périodiquement dans les paramètres du téléphone, dans la section « Système » ou « Mises à jour du système » Vérifiez ensuite les mises à jour disponibles. Si une mise à jour est disponible, assurez-vous que votre batterie est suffisamment chargée (au moins 50 %) et qu'une sauvegarde récente est à votre disposition, puis installez-la.

De même, si vous n'avez pas redémarré votre téléphone depuis un certain temps, un Un simple redémarrage peut effacer les erreurs en mémoire. qui affectent le capteur de proximité. Vous pouvez le redémarrer de la manière habituelle (appuyez longuement sur le bouton d'alimentation et choisissez « Redémarrer ») ou, si le téléphone est verrouillé, en forçant le redémarrage en maintenant le bouton d'alimentation enfoncé pendant environ 10 secondes.

Si, après avoir tout essayé, le problème persiste, il reste toujours l'option radicale de restaurer votre téléphone aux paramètres d'usineAvant de commencer, assurez-vous de sauvegarder vos données : contacts, photos, conversations, documents… Vous pouvez configurer une sauvegarde depuis Paramètres > Système > Sauvegarde et restauration (ou similaire).

Ensuite, accédez à Paramètres > Système > Réinitialiser et choisissez "Réinitialisation des données d'usine"Cette opération effacera complètement le contenu de l'appareil et rétablira les paramètres d'usine du logiciel, tels qu'ils étaient lors de sa première utilisation. Si le problème était d'ordre logiciel, le capteur devrait normalement fonctionner à nouveau correctement après la restauration.

Vérifiez l'absence de dommages physiques : écran, saleté, boîtier et protection d'écran.

Bien que l'on pense souvent uniquement aux paramètres et aux applications, il ne faut pas oublier que le capteur de proximité est un composant physique. Si le L'écran est cassé, fissuré ou gravement endommagé précisément à l'endroit où se trouve le capteur.Il est très probable que cela perturbe son fonctionnement.

Examinez attentivement le haut du panneau, près du haut-parleur de l'écouteur. Toute fissure, ébréchure ou zone opaque peut empêcher le capteur de recevoir une quantité de lumière adéquate. Il ne détecte pas bien si quelque chose s'approche ou s'éloigne.Dans ces cas-là, la seule véritable solution consiste à faire remplacer l'écran dans un centre de service technique.

Un autre point essentiel est la propreté. Nos téléphones sont toujours avec nous, il est donc normal qu'ils se couvrent de poussière et de saleté. poussière, saleté, graisse et même résidus de maquillageSi de la saleté s'accumule sur la zone du capteur, celui-ci peut « croire » qu'il y a toujours quelque chose devant lui et maintenir l'écran éteint, ou inversement.

Pour le nettoyer en toute sécurité, utilisez une peau de chamois douce (comme celle utilisée pour nettoyer les lunettes) et, si nécessaire, une petite quantité de alcool isopropyliqueIl s'évapore rapidement et ne laisse aucun résidu. Évitez les produits corrosifs ou les papiers susceptibles de rayer l'écran.

Consultez également le verre trempé ou protecteur d'écran que vous avez installée. De nombreuses protections d'écran comportent des découpes spécifiques pour laisser la caméra frontale et les capteurs dégagés. Si la vôtre est mal installée et recouvre partiellement ces ouvertures, elle peut bloquer ou fausser la lecture du capteur de proximité.

Quant aux coques de téléphone, elles sont de plus en plus grandes et encombrantes, surtout celles qui offrent une protection renforcée des bords. Certaines peuvent même atteindre… envahir légèrement la zone supérieure avant et recouvrir le capteurEssayez d'utiliser votre téléphone pendant quelques jours sans coque : si le problème disparaît soudainement, vous avez identifié le coupable.

Solutions temporaires : haut-parleur et casque

Pendant que vous recherchez la véritable cause du problème, vous pourriez avoir besoin d'une solution d'urgence pour pouvoir parler au téléphone sans raccrocher ni ouvrir accidentellement des chosesDeux solutions simples s'offrent à vous : utiliser le haut-parleur mains libres ou des écouteurs.

Si vous activez le haut-parleur pendant les appelsVous n'avez pas besoin de tenir votre téléphone à l'oreille, le capteur de proximité est donc rarement utilisé. De même, si vous utilisez des écouteurs filaires ou Bluetooth, vous pouvez laisser votre téléphone sur la table ou dans votre main sans le porter à votre visage, évitant ainsi toute interaction avec l'écran.

Ce ne sont pas des solutions définitives. Ils ne sont pas des plus discrets, surtout dans la rue ou dans les lieux publics, mais ils peuvent vous sortir d'un mauvais pas pendant que vous faites des tests ou que vous attendez un rendez-vous avec le service technique.

Quand faut-il contacter le support technique et à quoi faut-il faire attention ?

Si après Essayez de recalibrer, de vérifier les paramètres, de nettoyer le capteur, de changer d'applications, de mettre à jour le système, voire de restaurer votre téléphone. Le problème persiste ; la panne est très probablement d'origine physique.

Dans ce cas, il est conseillé de contacter le service technique officiel de votre fabricant Vous pouvez également vous adresser au magasin où vous avez acheté l'appareil. Ils pourront ouvrir le téléphone, vérifier l'état de l'écran, du module capteur et des connexions internes, et remplacer la pièce défectueuse si nécessaire.

Avant de l'envoyer, veuillez consulter attentivement les conditions de votre garantie. Si le téléphone Il n'a subi aucun choc violent, aucune chute soudaine ni aucun dégât des eaux.Si votre téléphone est encore sous garantie, la réparation est généralement gratuite. En revanche, s'il a été endommagé par l'eau ou présente des signes évidents de mauvaise utilisation, la réparation pourrait être à votre charge.

Le module de capteur de proximité en lui-même n'est généralement pas une pièce excessivement chère, mais parfois Il est intégré à l'écran ou à d'autres composants.Ce qui rend la réparation plus coûteuse. Dès lors, il convient de se demander s'il est plus judicieux de réparer l'appareil ou d'économiser pour en acheter un nouveau.

Dans de nombreux cas, avant de vous proposer une réparation, le support officiel peut suggérer des tests supplémentaires ou des mises à jour logicielles spécifiquesIl est également conseillé de poser vos questions sur les forums officiels de la marque, où les techniciens et autres utilisateurs partagent leurs expériences et des solutions que vous n'avez peut-être pas encore essayées.