Qu'est-ce que l'appel Wi-Fi, comment fonctionne-t-il et comment l'activer sur n'importe quel téléphone mobile ?

Depuis quelque temps, les appels WiFi ont révolutionné la façon dont nous communiquons via les appareils mobiles., offrant la possibilité de passer des appels vocaux vers n'importe quel numéro de téléphone à l'aide d'une connexion sans fil, sans avoir à dépendre de la couverture mobile traditionnelle. Ces types d'appels sont particulièrement utiles dans les environnements où le signal de l'opérateur est faible mais où il existe une connexion Wi-Fi, comme les sous-sols, l'intérieur des bâtiments ou même les zones rurales. En plus de ne pas consommer de données mobiles, les appels Wi-Fi offrent généralement une excellente stabilité et une excellente qualité, avec l'avantage supplémentaire de pouvoir être effectués depuis n'importe où avec accès à un réseau sans fil.

En Espagne, la plupart des grands opérateurs incluent déjà cette alternative dans leurs services, et Une grande variété de smartphones offrent une compatibilité avec cette fonctionnalité.. Cependant, de nombreux utilisateurs ignorent encore son fonctionnement et toutes les possibilités qu’il offre. Imaginez pouvoir appeler depuis votre domicile, votre bureau ou même un centre commercial sans vous soucier de la couverture, simplement en vous connectant à un réseau Wi-Fi disponible.

Qu'est-ce que l'appel WiFi et comment fonctionne-t-il ?

Les appels WiFi sont un service technologique qui vous permet de passer et de recevoir des appels vocaux via un réseau Internet sans fil, au lieu de dépendre du réseau mobile de l'opérateur.. Ils utilisent le protocole Voice over Wi-Fi (VoWiFi), qui est essentiellement une forme avancée de Voice over IP (VoIP), mais implémentée au niveau du système par l'opérateur. Cela signifie que, du point de vue de l'utilisateur, l'expérience de passer un appel Wi-Fi est exactement la même que celle d'un appel classique : l'appel provient de votre propre numéro, est effectué via l'application téléphonique standard et vous pouvez vous connecter à n'importe quel téléphone mobile ou fixe, que le destinataire soit connecté au Wi-Fi ou à un réseau mobile.

Les appels Wi-Fi n'utilisent pas de tours cellulaires traditionnelles, mais sont acheminés via une connexion haut débit, qu'il s'agisse de fibre optique, d'ADSL ou d'une autre technologie disponible sur place. Cela est particulièrement utile dans les endroits avec peu ou pas de couverture mobile mais un accès Internet, et permet aux gens de surmonter les limitations physiques des réseaux cellulaires.

Principaux avantages techniques :

Vous pouvez passer et recevoir des appels avec votre numéro habituel, sans installer d'applications supplémentaires.
Vous ne dépendez pas de la couverture mobile, juste de votre connexion WiFi.
La personne qui reçoit l'appel n'a pas besoin d'être connectée au Wi-Fi ou de disposer de la fonctionnalité prise en charge, il vous suffit d'être l'expéditeur.
L'appel est facturé (chez la plupart des opérateurs) de la même manière qu'un appel standard, en fonction de votre forfait : si vous avez des appels illimités, ils seront également facturés via le Wi-Fi.
Pour les appels internationaux et les appels vers des numéros spéciaux, les conditions sont identiques à celles d'un appel normal.

Tous les avantages des appels WiFi

Communication stable et de qualité. Comme elle s'effectue sur un réseau à large bande et sans les interférences typiques des réseaux mobiles, la qualité sonore est généralement supérieure et la communication présente moins d'interruptions ou d'échos. Ceci est idéal pour les intérieurs, les sous-sols et les zones dont l'architecture bloque la couverture.
Économie de batterie. L'appareil n'a pas besoin de rechercher constamment un réseau mobile, ce qui permet de réduire la consommation d'énergie pendant les appels Wi-Fi et de prolonger la durée de vie de la batterie de l'appareil.
Aucune couverture mobile requise. Vous pouvez appeler là où le réseau de votre opérateur n'atteint pas, à condition d'avoir accès au Wi-Fi, éliminant ainsi le besoin de dépendre des tours de téléphonie mobile.
Aucune application externe requise. Si votre téléphone et votre opérateur le permettent, les appels Wi-Fi s'effectuent à partir de l'application téléphonique standard, sans étapes supplémentaires ni services de messagerie.
Pas de frais supplémentaires. Pour la plupart des opérateurs, ces frais sont les mêmes que ceux des appels mobiles classiques, avec des déductions pour les minutes ou les appels illimités selon le tarif. Vérifiez toujours auprès de votre opérateur pour plus de détails sur des cas spécifiques tels que l'itinérance ou les appels internationaux.
Appels d'urgence. Les appels Wi-Fi prennent généralement en charge la numérotation d'urgence, mais le système peut utiliser le dernier emplacement connu du réseau cellulaire, ce qui est important à garder à l'esprit lorsque vous voyagez.
Compatibilité de réception complète. Votre appelant n'a pas besoin d'avoir les appels Wi-Fi activés ou d'être connecté à un réseau sans fil : il recevra l'appel normalement.
Disponible sur de nombreux terminaux. Des modèles haut de gamme aux modèles d'entrée de gamme, de plus en plus de téléphones prennent en charge cette technologie, aussi bien sur Android que sur iPhone, et de marques telles que Samsung, Xiaomi, Huawei, OPPO, Realme, entre autres.

Les appels Wi-Fi sont-ils les mêmes que les appels VoIP ?

Bien que les deux technologies permettent la transmission de la voix sur un réseau de données, Les appels Wi-Fi (VoWiFi) diffèrent de la VoIP traditionnelle sur plusieurs points essentiels. Des applications telles que WhatsApp, Telegram, Skype ou Messenger permettent également d'appeler via Internet, mais :

Ils nécessitent que l'expéditeur et le destinataire aient la même application installée et, dans de nombreux cas, les deux doivent être connectés à Internet.
Les appels VoIP sont effectués entre des comptes, et non entre des numéros de téléphone conventionnels.
Les appels Wi-Fi, en revanche, utilisent votre numéro de mobile réel et ne changent pas l'expérience : vous pouvez passer et recevoir des appels depuis n'importe quel numéro de téléphone fixe ou mobile, même si le destinataire n'utilise pas le service ou n'a pas accès à Internet.
Pour les appels VoIP, les minutes ne sont pas déduites de votre forfait d'appels, mais plutôt de votre forfait de données si vous utilisez un réseau mobile. Pour les appels Wi-Fi, les minutes sont déduites en fonction de votre tarif et les données mobiles ne sont pas consommées si vous passez des appels via Wi-Fi.

Inconvénients et aspects à prendre en compte

Malgré ses nombreux avantages, les appels WiFi présentent également certains inconvénients. Limites ou inconvénients à prendre en compte:

Dépendance à la qualité et à la stabilité du réseau Wi-Fi : si le routeur est surchargé, l'appel peut subir des pertes de connexion ou une mauvaise qualité.
Tous les routeurs professionnels ou publics ne permettent pas les appels Wi-Fi, en particulier s’ils restreignent certains ports ou protocoles.
En roaming international, chaque opérateur détermine s'il autorise les appels Wi-Fi depuis l'étranger et dans quelles conditions ils sont facturés.
Le service peut ne pas être disponible avec les tarifs prépayés de certains opérateurs.
L'identifiant de localisation dans les appels d'urgence peut ne pas être aussi précis que sur le réseau cellulaire.

Quels opérateurs proposent des appels Wi-Fi en Espagne ?

En Espagne, le déploiement des appels WiFi est en augmentation. Parmi les principaux opérateurs proposant le service figurent :

Movistar: propose des appels WiFi sur la plupart de ses forfaits et avec une liste d'appareils compatibles, principalement Samsung et Huawei. Nécessite une version spécifique du logiciel SV-VoLTE.
O2 : Le service est inclus dans tous les tarifs contractuels. Compatible avec une gamme de téléphones mobiles Samsung, Huawei et certaines autres marques.
Orange: Pionnier dans les appels WiFi, il offre une compatibilité avec une large gamme d'appareils de différents fabricants (Samsung, Apple, Huawei, Xiaomi, Sony, LG, OPPO, Wiko, Alcatel, entre autres). S'applique aux tarifs des contrats résidentiels et à certains plans d'affaires.
Jazztel : permet les appels WiFi sur les appareils Android compatibles (avec liste mise à jour sur son site Web) et tous les iPhones depuis le 5S.
Vodafone: Elle propose la « Voix sur Wi-Fi » sur plusieurs de ses forfaits, notamment sur ses principales lignes contractuelles, bien que la liste des mobiles soit plus limitée et nécessite une confirmation du service client.
Autres MVNO et marques : Des opérateurs comme Amena (qui fait partie d'Orange), Yoigo, Pepephone et MásMóvil progressent dans l'intégration du service, mais il n'est peut-être pas encore disponible sur tous les modèles ou tarifs. Ils recommandent de consulter leurs pages d'aide ou de contacter le support avant de changer de forfait ou de téléphone mobile.

Les détails et les listes de téléphones compatibles changent fréquemment, il est donc judicieux de consulter le site Web ou l'application de votre opérateur pour voir si votre appareil et votre carte SIM prennent en charge les appels Wi-Fi.

Comment activer et configurer les appels WiFi sur votre téléphone mobile

Le processus d'activation et d'utilisation des appels WiFi varie légèrement selon le fabricant du smartphone et le système d'exploitation, mais suit une série d'étapes communes que nous détaillons ci-dessous pour les principaux systèmes:

Étapes générales sur Android

Ouvrez l'application « Paramètres » sur votre téléphone mobile.
Allez dans « Connexions » ou « Réseaux mobiles » (le nom peut varier en fonction de la marque et de la couche de personnalisation).
Sélectionnez « Appels WiFi » et actionnez l'interrupteur. Parfois, cela peut se trouver sous « Paramètres d’appel » ou « Plus de réseaux ».
Vérifiez que vous disposez d'une carte SIM insérée provenant d'un opérateur proposant des appels Wi-Fi et que votre modèle est inclus parmi ceux pris en charge.

En Samsung: Paramètres > Connexions > Appels Wi-Fi.
En Xiaomi: Paramètres > Cartes SIM et réseaux mobiles > SIM sélectionnée > Appels Wi-Fi.
En OPPO et Realme: Paramètres > Wi-Fi et Internet > SIM et réseau > SIM 1 ou 2 > Appels Wi-Fi.
En OnePlus: Paramètres > Wi-Fi et Internet > SIM > Appels Wi-Fi.
En Huawei: Paramètres > Réseau mobile > Appels Wi-Fi.

Étapes générales sur iPhone

Accédez à Paramètres > Téléphone > Appels Wi-Fi et activer la fonction.
Dans certains cas, vous devrez peut-être également activer l'option « Appels Wi-Fi » pour la ligne correspondante dans Paramètres > Données mobiles.
Une fois activé, vous verrez le texte « Wi-Fi » ou l'icône correspondante à côté du nom de l'opérateur dans la barre d'état.

Si l'option n'apparaît pas, vérifiez que votre système est mis à jour vers la dernière version disponible. Sur iPhone, iOS 9.3 ou supérieur est généralement requis. Sur Android, l'option est généralement présente à partir d'Android 6.0.

Vérifier que votre appel est bien via WiFi

Lorsque vous effectuez correctement un appel WiFi, Le téléphone affichera une icône de téléphone à côté des ondes WiFi dans la barre de notification supérieure, ou le texte « Wi-Fi » à côté du nom de l’opérateur dans la barre d’état. Cette icône confirme que l'appel est effectué via le réseau sans fil et non via le réseau cellulaire traditionnel.

Si l'icône disparaît pendant un appel, cela peut être dû au fait que le signal Wi-Fi a diminué et que le téléphone est automatiquement passé au réseau mobile. Si la couverture Wi-Fi n'est pas optimale, rapprochez-vous de votre routeur ou de votre point d'accès pour maintenir la qualité des appels. Le passage du Wi-Fi au réseau mobile est généralement transparent, même si une petite baisse peut être perceptible si la connexion Wi-Fi est très faible..

Appareils compatibles : quels téléphones prennent en charge les appels Wi-Fi ?

La compatibilité dépend à la fois du téléphone, de l'opérateur et de la version du logiciel installé. Ci-dessous, nous listons les modèles les plus courants par opérateur (n'oubliez pas de consulter le site Web de votre opérateur pour obtenir la liste mise à jour) :

Téléphones portables compatibles sur O2

Huawei: Modèles de P30, P30 Pro, Mate 20 et Mate 20 Pro, à condition qu'ils disposent de la version SV-VoLTE compatible.
Samsung: Des Galaxy S9, S9+, S10, S10e, S10+, Note 9, aux Galaxy A50, A51, A71, Note 10, à la famille S20 et aux variantes Lite et Ultra. Vérifiez la version SV-VoLTE spécifiée par l'opérateur.

Téléphones portables compatibles chez Orange

Samsung: Gamme très large : du Galaxy S6, S7, S8, S9, S10, S20, A3, A5, A6, A7, A8, A50, A51, A71, Note 8 au Note 10, Note 10 Lite, Note 9, Note 10+, etc.
Huawei et Honor : Modèles récents des familles Mate, Nova et P Smart, P20, P30, leurs variantes Lite et Pro, et Honor 10 Lite.
LG: Modèles G5, G6, G7 ThinQ, K30, K40, K40S, Q6, Q7, Q60, etc.
Sony, Xiaomi, Oppo, Alcatel, Wiko, Apple : Modèles milieu et haut de gamme de chaque marque, notamment l'iPhone 5S et versions ultérieures et l'Apple Watch à partir de S3.

Téléphones portables compatibles à Amena

Amena annonce une compatibilité totale avec tous les appareils iPhone et Android, qu'ils soient achetés chez Amena ou déverrouillés auprès d'une autre société. Les utilisateurs prépayés et sous contrat bénéficient du service, bien que les tarifs des contrats puissent modifier la facturation en fonction de la politique d'Orange.

Téléphones portables compatibles chez Jazztel

iPhone: À partir du modèle 5S.
Android: Consultez le site Web de Jazztel pour vérifier chaque modèle, en donnant la priorité à Samsung, Huawei et aux modèles mis à jour avec la dernière version du logiciel.

Téléphones portables compatibles sur Vodafone

iPhone: A partir de 6S, si le débit et le logiciel le permettent.
Samsung: À partir du S8 et des modèles plus récents. Il est conseillé d'examiner chaque cas avec le support Vodafone.

Rappelez-vous: Bien que la liste des téléphones compatibles s'allonge constamment, tous les modèles ne sont pas pris en charge par tous les opérateurs. Si votre téléphone n'affiche pas l'option, cela peut être dû à la version du logiciel, à la carte SIM ou à la politique de l'opérateur. Consultez toujours le support technique ou le site Web officiel si vous avez des questions.

Questions fréquemment posées sur les appels Wi-Fi

Les appels Wi-Fi utilisent-ils des données mobiles ? Non, tant que vous êtes connecté à un réseau Wi-Fi, l'appel utilise votre connexion haut débit et non votre forfait de données mobiles. Si le signal Wi-Fi est perdu et que le téléphone passe au réseau mobile, l'appel continue, mais ce ne sera plus un « appel Wi-Fi ».
Pouvez-vous appeler les numéros d’urgence ? Oui, bien que l'emplacement puisse être basé sur le dernier emplacement enregistré par le réseau mobile et non sur l'emplacement exact actuel sur le réseau Wi-Fi.
Un tarif spécial est-il requis ? Non, les appels Wi-Fi sont généralement disponibles sans frais supplémentaires sur la plupart des forfaits contractuels modernes. Pour le prépayé, veuillez consulter les conditions spécifiques de votre opérateur.
Dois-je installer des applications supplémentaires ? Non, le système d’exploitation mobile et les paramètres de l’opérateur gèrent la fonctionnalité de manière native dans l’application téléphonique standard.
Que se passe-t-il si je suis à l'étranger ? L'utilisation des appels Wi-Fi en itinérance dépend de la politique de chaque opérateur. Dans de nombreux cas, il n’est disponible que sur les réseaux WiFi nationaux. Vérifiez les conditions avant de voyager.

Conseils et astuces pour tirer le meilleur parti des appels Wi-Fi

Maintenez votre système d'exploitation mobile et vos applications à jour pour assurer une compatibilité et une sécurité maximales.
Évitez d'utiliser les réseaux WiFi publics ou saturés pour les appels importants, car ils peuvent provoquer des interruptions ou des retards.
Si le service échoue lors de l'activation, cela peut être dû au fait que votre opérateur vient d'activer le service pour votre ligne ou qu'il y a une mise à jour en attente. Attendez quelques heures ou redémarrez votre appareil.
N'oubliez pas que vous pouvez facilement désactiver la fonctionnalité à partir des paramètres si vous ne souhaitez pas l'utiliser temporairement..

L’arrivée des appels Wi-Fi a constitué une avancée significative dans la téléphonie mobile, notamment dans les zones où la couverture traditionnelle fait défaut. Il vous permet de maintenir l'accessibilité et la qualité de la communication sans vous soucier des limitations géographiques du réseau mobile, améliorant également l'expérience utilisateur en intérieur et réduisant la consommation de batterie dans de nombreux cas. Sa mise en œuvre est de plus en plus universelle, compatible avec la plupart des terminaux actuels et basée sur des protocoles sécurisés et transparents pour l'utilisateur. Profiter de cette option peut faire une différence dans votre quotidien, en facilitant la communication sans interruption ni surprise sur votre facture.