Le Choc des Clans Il s'est imposé comme l'un des jeux de stratégie mobiles les plus populaires et les plus durables grâce à sa capacité à connecter des millions de joueurs à travers le monde dans un univers virtuel où construire, défendre et agrandir votre village est l'objectif principal. Le composant multijoueur et la possibilité de participer à des guerres de clans ont conservé leur attrait au fil des ans. Cependant, le passage du temps, les changements d'appareil, les mots de passe oubliés ou la perte de données peuvent vous faire perdre l'accès à votre village bien-aimé et à tous vos progrès.
Si vous ne parvenez pas à accéder à votre compte Clash of Clans, que ce soit parce que vous avez oublié votre e-mail ou votre mot de passe, que vous ne voyez pas votre village ou que vous avez changé de téléphone, ne vous inquiétez pas. Dans ce guide complet, vous découvrirez Toutes les manières possibles de récupérer votre compte Clash of Clans, votre village et de ne pas perdre une seule progression peu importe le temps qui s'est écoulé.
Points clés avant de commencer à récupérer votre compte Clash of Clans
Avant de commencer toute méthode de récupération, il est important de prendre en compte quelques points clés qui détermineront le succès du processus et éviteront des complications inutiles :
- El e-mail associé Les données les plus importantes sont celles qui concernent votre compte. Si vous ne vous souvenez pas de votre mot de passe mais que vous vous souvenez de votre e-mail, vous disposez d'options de récupération beaucoup plus importantes et plus rapides.
- Si Vous n'avez jamais lié votre compte Clash of Clans sur Google Play (Android) ou Game Center (iOS), le processus de récupération sera plus complexe, mais il est possible à condition de pouvoir prouver que vous êtes le propriétaire d'origine.
- Ayez-en sous la main informations pertinentes sur votre village: Nom d'utilisateur exact, nom du clan, niveau de la mairie, niveau d'expérience (XP), dates approximatives ou détails que seul le véritable propriétaire peut connaître.
- Ne partagez jamais vos données avec des tiers et n'essayez pas d'accéder à d'autres villages. Supercell pénalise et bloque les comptes impliqués dans une fraude ou une usurpation d'identité.
Nous détaillons ci-dessous les différents scénarios et méthodes, du plus rapide au plus spécifique, afin que vous puissiez retrouver l'accès à la fois à votre compte et à votre village.
Comment récupérer le mot de passe de votre compte Clash of Clans
Oublier son mot de passe est l’un des problèmes les plus courants chez les joueurs. Heureusement, La plupart des comptes Clash of Clans sont associés à un compte Google (Android) ou à un identifiant Apple/Game Center (iOS), vous n'aurez donc qu'à réinitialiser le mot de passe de votre compte lié pour retrouver l'accès.
- Ouvrez l'application Clash of Clans et essayez de vous connecter.
- Saisissez l'adresse e-mail que vous avez utilisée pour enregistrer votre compte Google Play ou Game Center.
- Haz clic en "Avez-vous oublié votre mot de passe?".
- Google ou Apple vous demandera le dernier mot de passe dont vous vous souvenez. Si vous ne vous en souvenez pas, sélectionnez l'option pour recevoir un SMS de vérification ou un e-mail de récupération.
- Recevez le SMS ou l'e-mail et suivez le lien pour créer un nouveau mot de passe sécurisé. Il est fortement recommandé de l'écrire dans un endroit sûr.
- Une fois cela fait, reconnectez-vous à Clash of Clans avec le nouveau mot de passe et l'e-mail lié.
En réinitialisant votre mot de passe et en vous connectant avec votre e-mail d'origine, toute votre progression et votre village seront restaurés tels que vous les avez laissés..
Si vous rencontrez des problèmes avec le processus de récupération, Google dispose d'un Assistant de solutions de compte Google.
Que faire si vous ne vous souvenez pas de l'e-mail ou du nom d'utilisateur lié ?
Tu peux essayer récupérer votre nom d'utilisateur Google Play avec la procédure suivante :
- Accès à Page de récupération des utilisateurs de Google.
- Saisissez le numéro de téléphone associé ou une autre adresse e-mail.
- Indiquez votre nom complet et suivez les étapes à l’écran.
- Vous recevrez un code par SMS ou par email ; saisissez-le dans la fenêtre correspondante.
- Google affichera l'adresse e-mail de votre compte, que vous pourrez utiliser pour récupérer votre village Clash of Clans.
Si vous ne parvenez toujours pas à vous souvenir du mot de passe après avoir trouvé le nom d'utilisateur, répétez le processus de récupération du mot de passe détaillé dans la section précédente.
Récupérer un village Clash of Clans perdu ou non lié
L’un des scénarios les plus frustrants pour de nombreux joueurs est de se connecter à leur compte et de découvrir que leur village a disparu ou n’est plus lié. C'est ici que le Support technique Supercell, qui vous permet de récupérer des villages perdus même si vous ne les avez pas liés dans le passé, à condition que vous puissiez prouver la propriété.
Suivez ces étapes pour contacter le support et récupérer votre village :
- Ouvrez Clash of Clans sur votre appareil.
- Aller à paramètres (icône d'engrenage sur l'écran d'accueil).
- sélectionner Aide et assistance.
- Dans l'onglet Support, recherchez et sélectionnez « Village perdu ».
- Haz clic en « J'ai perdu mon village, comment puis-je le récupérer ? ».
- Appuyez sur "Nouveau message" pour démarrer une conversation avec le support technique.
- Remplissez le formulaire avec les informations suivantes :
- Nom d'utilisateur exact et, le cas échéant, nom du clan.
- Niveau de l'hôtel de ville et niveau XP du compte.
- Date approximative de création du compte.
- Détails sur la façon dont vous avez perdu l'accès ou pourquoi vous ne pouvez pas voir votre village.
Supercell analysera les données et, si tout est en ordre, vous enverra un code d'accès spécial que vous devrez entrer dans le jeu pour lier votre village à votre appareil ou compte actuel. Le temps de réponse peut varier en fonction de la charge de travail du support.
Conseil: Veuillez être aussi précis que possible dans les informations que vous fournissez, car si les détails ne correspondent pas aux dossiers, Supercell peut rejeter la demande.
Récupérez votre compte et votre village Clash of Clans via Google Play ou Game Center
Si votre compte était auparavant lié à Google Play sur Android ou à Game Center sur iOS, le processus pour retrouver l'accès est simple et direct :
- Assurez-vous d'être connecté à votre appareil avec le même compte Google (Android) ou Apple ID/Game Center (iOS) que celui que vous avez utilisé auparavant.
- Téléchargez et installez Clash of Clans depuis la boutique officielle sur votre nouvel appareil si vous avez changé de téléphone.
- Ouvrez le jeu et allez sur paramètres.
- Cliquez sur le bouton rouge qui indique "Débranché" dans la section Google Play ou Game Center pour vous connecter.
- Sélectionnez le bon compte et attendez que votre village d'origine se charge.
- Confirmez que vous souhaitez restaurer le village lorsque le jeu vous le demande. Veuillez noter que cela écrasera toute progression actuelle sur l'appareil.
Avec cette méthode, vous restaurerez le village tel que vous l'avez laissé, y compris tous vos progrès, gemmes, ressources et expérience accumulée.
Si vous ne vous souvenez pas du nom d'utilisateur ou du mot de passe de votre compte Google ou Game Center, veuillez vous référer aux sections initiales de ce guide.
Cas particulier : village lié à un autre appareil ou transfert entre appareils
Si votre village apparaît lié à un autre appareil, mobile ou tablette, et que vous devez le déplacer vers votre appareil actuel, suivez ces étapes :
- Ouvrez Clash of Clans sur l'ancien appareil et accédez à paramètres > appareil de liaison.
- Sélectionnez une option « C'est l'ancien appareil » et génère un code de liaison.
- Sur le nouvel appareil, ouvrez le jeu, accédez au même paramètres > appareil de liaison et sélectionnez "C'est le nouvel appareil".
- Entrez le code généré ci-dessus.
- La progression de votre village sera transférée automatiquement vers le nouvel appareil, en remplaçant toutes les sauvegardes locales existantes.
Conseils pour éviter de perdre votre compte ou votre village dans Clash of Clans
- Reliez toujours votre village à Google Play ou Game Center à partir des paramètres du jeu. Cela vous permettra de le récupérer facilement en cas de changement de téléphone, de réinitialisation ou de perte d'accès.
- Conservez les informations de connexion de votre compte Google ou Apple principal dans un endroit sûr.
- Évitez d'installer des mods, des APK non officiels ou des hacks qui pourraient compromettre la sécurité de votre compte. Supercell peut bloquer les comptes qui enfreignent les règles.
- Si vous modifiez votre adresse e-mail, mettez-la à jour dans les paramètres de votre compte principal afin de ne pas perdre la possibilité de la récupérer.
- Notez le nom d'utilisateur exact, le nom du clan, le niveau de la mairie et l'XP. La fourniture de ces informations accélère l’assistance en cas d’urgence.
Combien de temps faut-il à Supercell pour récupérer un compte ?
Le support technique de Supercell prend généralement de quelques heures à plusieurs jours pour répondre, en fonction du volume de demandes et des informations fournies lors du premier contact. Si les informations fournies sont claires et vérifiables, vous aurez généralement à nouveau accès à votre village dans quelques jours.
Rappeler Vous devez être patient et vérifier votre boîte de réception et votre boîte de messages dans le jeu lui-même.. Assurez-vous de vérifier vos spams, promotions et boîtes de réception pour vous assurer de ne pas manquer la réponse de Supercell.
Questions fréquemment posées sur la récupération de votre compte Clash of Clans
- Est-ce que je perdrai ma progression si je supprime l'application ? Non, tant que votre compte est lié à Google Play ou Game Center, toute la progression est stockée dans le cloud.
- Puis-je récupérer un très vieux village ? Oui, à condition que vous fournissiez des informations vérifiables et que le compte n'ait pas été supprimé en raison d'inactivité ou de violations graves.
- Que faire si le village est lié à un email auquel je n'ai pas accès ? Dans ce cas, vous devrez d'abord récupérer l'accès à cet e-mail ou demander l'assistance de Supercell en fournissant une preuve de propriété.
- Est-il dangereux de partager mes données pour récupérer un village ? Vous ne devez le faire que via les canaux d'assistance officiels de Supercell, jamais sur des forums, sur les réseaux sociaux ou auprès de tiers non vérifiés.
Récupérer votre compte ou village perdu dans Clash of Clans est tout à fait possible à condition de suivre les étapes appropriées et de fournir les informations demandées avec précision. Renforcer la connexion de votre compte à Google Play ou Game Center est le meilleur moyen de protéger votre progression et de profiter du jeu sans aucun problème. En cas de difficultés, n'hésitez pas à profiter du support de Supercell, qui vise à garantir que seuls les propriétaires légitimes puissent restaurer leurs villages et comptes, protégeant ainsi la sécurité et l'expérience de tous les joueurs.